to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin SMS Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Talebi
Merhabalar,
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimi 15.10.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile kargo kodu ya da teslim edebileceğim şube bilgisinin gönderileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, SMS yine gönderilmedi. Hatta iletişim numaram dahi değiştirildi; fakat buna rağmen modem iadesi için gerekli bilgilendirme hâlâ yapılmadı. Zaten Superonline’dan sağlıklı hizmet alamadığımız için aboneliğimizi iptal etmiştik, şimdi de modem iadesi konusunda çözüme ulaşamıyoruz.
23795026 numaralı hizmetim ve 0533********52 GSM hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılıp, iş yeri internet aboneliğime ait modem iadesi için gerekli kargo kodu veya teslim noktası bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
