Superonline Modem ev interneti çekmiyor

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Bu sene mevcut modemimizin eski olduğu ve internet kullanımımızı karşılamadığı söylendiği için cihaz değişimi yapıldı. Cihaz değişimi yapıldığından beri yaklaşık 1–2 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz, bağlantı çekmiyor ve hi...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Son 2 aydır ise evimizde internet neredeyse hiç çekmiyor, günün herhangi bir saatinde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Modemim yaklaşık 6 yıllık ve sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü daha önce böyle bir proble...

Uzun süredir Superonline G-010G-R modem ile ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internetim doğru düzgün çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam altı kez aradım. Her seferinde “yaptıracağız, çözülecek” denme...

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve abonelikle birlikte verilen ZTE H3600 modem evin içinde, yan odada bile çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince internet bağlantısı kopuyor ya da çok zayıflıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti dairemde tam ve verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı özellikle dairenin arka odalarında ciddi şekilde çekmiyor, bu nedenle ev içinde Wi-Fi’ye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi sinyalinin yetersizliği nedeniyle ev...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5-6 aydır evimde internet hiç çekmiyor. Huawei HG255S marka modem kullanmama rağmen bağlantı alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemde he...

Manisa Yunusemre ilçesindeki Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim doğru düzgün çekmiyor ve yapılan kontrollerde sorunun modem kaynaklı olduğu belirtildi. Bunun üzerine modem değişimi için talepte bulundum, hatta bana belir...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir yaşadığım çekim sorununa rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Evin birçok yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Kullanmak zorunda olduğum modem yaklaşık 10 yıllık ve artık performans göstermiyor. Yaklaşık 3 aydır sorun iy...

Balıkesir Altıeylül’de bulunan adresimde uzun süredir Superonline ve TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Salondaki TV’de TV+ kullanırken, balkonumdaki TV için de TV+ Yan Oda kampanyasına abone oldum. Kurulum için gelen yetkili, mevcut modemimin sistemi çalıştırmayacağını söyleyerek benden 520 TL +...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Paket hızımı arttırmama rağmen evde internet bağlantısı sürekli sorunlu ve çekmiyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modem değişikliği yapılması gerektiğini ve bunun ücretsiz olacağını belirtmişlerdi. Ancak uzun süredir bu problem devam ediy...

Turkcell firmasından iki yıllık kontrat ile ev interneti aldık. Evimiz 100 m² ve modem orta odada olmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ücretli servis veya ücretli parça öneriyorlar. Durumu defalarca izah etmemize rağmen, kontrat bitene kadar hizmet almasak da ödemesini yapma...

76041601 numaralı Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 11 yıldır hizmet almaktayım ve şu anda Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Mevcut paketim 200 megabit hızında ve aylık 500 TL ücret ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kaldı. Bu süreçte, herhangi bir aşım ücreti ödememek ve ma...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 3 yıldan uzun süredir, neredeyse her gün defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım ve başvuru yaptım. Kendi kayıtlarında da gün içinde 100'den fazla kopma yaşadığım görülüyor ancak hiçbir kalıcı çözü...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim Kayseri Talas adresinde 5 gündür gün boyu çekmiyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelip kontrol etti ve sorunun genel olduğunu söylediler ancak halen aynı problem devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmadı, modem veya b...

Superonline üzerine şikayette bulunmak istiyorum. Evimde internetimde sorun olmamasına rağmen günde en az 20 defa rahatsız ediliyorum. Altyapıda sorun olduğunu, modem parası yeniden ödemem gerektiğini söyleyerek 3.500 TL ücret talep ediliyor ama evimdeki internette çekmeme ya da yavaşlama hızında hi...

Turkcell Superonline aboneliğim yaklaşık 6 aydır önce başlamıştır. 6 aydır internet evin sadece modem kurulu olan bölgesinde internet çekmekte ve diğer odalarda kesinlikle erişim sağlanamamaktadır. Bununla ilgili yüzlerce kez müşteri temsilcilerinden destek talep etmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamam...

Superonline evime 26sında bağlandı ve 80 metrekare evde odamda çekmiyor. Teknik destek için aradık ve 600₺ karşılığında yer modem değişikliği yapacağını söyledi 5 gün önce kurulan ve 80 metrekare evde çekmeyen internetin sorumlusu ben miyim? Ücreti neden benden alınıyor?

Yaklaşık 14 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 MB limitsiz paketim var. 6,5 yıl önce ev değiştirdik, yeni evde internetten bir türlü verim alamıyoruz. Son 1 yılda herhalde 30 kere civarı müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet ettim, o esnada bir şeyler yapıyorlar, hızı açıyorlar ve ben 1 gü...

2 ay önce Superonline ev interneti taahhüdüm bittiği için eşimin üzerine tekrar abonelik yaptık. Önceki aboneliğimde kullandığım modemi iade edip yenisini kullanmaya başladık ama o günden beri evin 2 odasında modem çekmiyor. Ev dediğim de 79 metre kare haa…! Diğer modemde kapılar kapalıyken bile çek...

Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ancak son 1 aydır büyük sorunlar yaşıyorum. İnternet evde çekmiyor, dolayısıyla TV de çekmiyor. Videosunu da çektim, 1 aydır belki daha fazla düzgün bir şekilde kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri i...