to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Altıeylül’de bulunan adresimde uzun süredir Superonline ve TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Salondaki TV’de TV+ kullanırken, balkonumdaki TV için de TV+ Yan Oda kampanyasına abone oldum. Kurulum için gelen yetkili, mevcut modemimin sistemi çalıştırmayacağını söyleyerek benden 520 TL + damga vergisi karşılığında yeni nesil modem taktı.
Eski modemimle evin her yerinde internet gayet iyi çekerken, yeni takılan modemden sonra hem TV+ hem de evimdeki internet çekmez hale geldi. TV+ için müşteri hizmetlerini aradığımda kablolu bağlantı yapalım dediler, gelen görevli TV+ cihazını değiştirdi ancak sorun çözülmediği halde sistemde “sorun çözüldü” bilgisi girilmiş. Ayrıca yeni modemle, daha önce internetin çektiği alanlarda şu an internet çekmiyor, TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum.
Kuruluma gelen görevli kendi telefon numarasını verdi fakat daha sonra telefonları açmıyor. Mevcut modemim aslında sorunsuz çalışırken sadece modem satışı/prim için değişim yapıldığı kanaatindeyim. Benden alınan yeni nesil modem ücretinin (520 TL + damga vergisi) iadesini, eski modemimin yeniden bağlanmasını ve TV+ hizmetimin balkonumdaki TV için kablolu şekilde düzgün biçimde kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız radyolink ve Metronet kurumsal internet hizmetinin taahhüdünü iptal ettik, ödemelerini de yaptık. Ancak yaklaşık 2 aydır modem iadesi için çözüm bulamıyoruz. Adana Sarıçam’da bulunan şirketimiz Erd Tarım adına kayıtlı 76464730 numaralı aboneliğimiz için Supe...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Artık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zam...
Yaklaşık 2 ay önce, bulunduğum bölgede Superonline altyapısı olmadığı halde Çerkezköy Doruk İletişim bayisi üzerinden Superbox aboneliği başlattım. Şube bana Superbox’ın bölgemde desteklenmediğini söylemedi, hatta işlemi yaparken farklı bir adres girdiğini sonradan fark ettim. Abonelik sırasında ban...
Superonline'a abone olduğumuzda IPv6 özelliği aktif halde gelmişti, fakat modemde yaşadığım problemler nedeniyle modem değişikliği yapıldı. İlk modem olan ZTE H3600'da aktif olan IPv6 özelliğim, yeni gelen ZTE H3600P modeminde aktif değil. Superonline'a şikayet talebi açtığımda mantıklı bir cevap ve...
Superbox hizmeti kullanıyorum ancak bana verilen modem 4g destekli kule tipi bir cihaz. Artık 5g destekli bir modemle hizmet almak istediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut modemimin 5g modem ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede herhangi bir ek ücret, yeni taahhüt ya da sözleşm...
Yorumlar