Evde Modem Sinyali Zayıf Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve abonelikle birlikte verilen ZTE H3600 modem evin içinde, yan odada bile çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince internet bağlantısı kopuyor ya da çok zayıflıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapılan ölçümlerde herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor ve ısrarla her şeyin normal olduğu belirtiliyor. Ancak kullanıcı olarak ben interneti verimli şekilde kullanamıyor, temel ihtiyacım olan çekim gücünü alamıyorum. Ayrıca eve teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ücretli servis teklif ediliyor.

Yaklaşık bir yıla yakın süredir devam eden bu sorunun çözülmesini, özellikle de tarafıma ücretsiz olarak modem değişimi yapılarak ev içinde her odada çekim sorunu yaşamadan interneti kullanabilmeyi talep ediyorum.