to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Superbox aboneliğimi 2025 Haziran ayında başlattım. Yaklaşık 4 gün önce yaşanan Yıldırım düşmesi nedeniyle Superbox modemim tamamen kullanılamaz hale geldi ve şu anda hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Askeri personel olarak Şırnak’ta üs bölgesinde görev yapıyorum. Sistemlerinde teknik servisin gelebileceği son nokta olarak Şırnak il merkezinde farklı bir adres görünüyor, ancak fiilen o adreste değilim ve bulunduğum üs bölgesine teknik servis yönlendiremiyorlar. Adres değiştirme limitim dolduğu için de yeni adres kaydı açılmadığını, bu nedenle teknik servis gönderilemeyeceğini söylüyorlar. Bu durumda modem arızalı olmasına rağmen herhangi bir şekilde onarım ya da yerinde destek hizmeti alamıyorum.
Ben bu cihaz için ücret ödemeye devam ediyorum ancak Yıldırım sonrası modemim gayrifaal ve müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir çözüm alamıyorum. Superonline’dan, askerî görev şartlarım ve bulunduğum konum da dikkate alınarak Superbox modemime arıza onarım hizmeti sağlanmasını, gerekirse adres kısıtı esnetilerek teknik servisin cihazı onarmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen cayma bedelini ödeyerek hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlık...
28.02.2025 tarihinde Superonline ev interneti bağlattım ama eve ikinci el, kutusu olmayan ve arızalı bir modem getirmişler. Evde annem olduğu için anlamamış ve bağlantıyı yaptırmış. Biz eve geldiğimizde internete bağlanamadık. Destek için Superonline müşteri hizmetlerini aradık, teknik ekip gönderdi...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi aracılığıyla arıza tespiti yapıldı ve modemin...
Yaklaşık 6-7 yıldır Superbox abonesiyim. Çok sık seyahat ettiğimden, farklı yerlerde kullanabilmek için Superbox'ı tercih ettim. Ancak birkaç haftadır modem ısındığında sinyali kesmeye başladı. Mavi ışık kırmızıya dönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan görevliyle yaklaşık 10 dakika kada...
Yorumlar