to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6 aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum.
İlk bağlantı için geldiklerinde de üstü yanmış, sararmış bir modem taktılar. Hatta personelinize “Bu modem iyi verim verebilir mi, sanki yanmış gibi duruyor” diye özellikle sordum, buna rağmen “Yok, çok iyi” diyerek cihazı kurdular. Şu an yaşadığım performans sorunlarının bu modemle de ilgili olabileceğini düşünüyorum.
Son iki gündür de TV+ hizmeti tamamen çalışmıyor, yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün aradığımda ekip göndereceklerini söylediler, kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda yine ekip yönlendirileceği söylendi, hâlâ gelen giden yok. Hem internet hızındaki sorunlar hem de TV+ yayın kesintisi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Aboneliğim 12202514 numarası ile kayıtlıdır. Sürekli yaşadığım hız problemi ve son iki gündür devam eden TV+ kesintisi için arıza kaydımın gerçekten işleme alınmasını, gerekirse modemimin ücretsiz olarak sağlam ve yeni bir cihazla değiştirilmesini ve hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve yüksek hızda sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 1 aydır gün boyu ciddi bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Sürekli bağlantı hatası aldığım için hem interneti sağlıklı kullanamıyor hem de TV+ aboneliğim olmasına rağmen televizyonu düzgün izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Uzun yıllardır Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. Bir süredir sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ardından bir dizi uzaktan işlem yapıldı ve sonunda modemimin eski olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği ...
Turkcell Superonline Superbox hattımı Çorum merkezde kullanıyorum. Aylardır hattımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah–akşam fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden interneti istediğim gibi kullanamı...
Turkcell Superonline ev internetimi 1 aydan uzun süre önce bağlattığımdan beri, Wi-Fi üzerinden aldığım internette sürekli hız dalgalanmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman yaklaşık 186 Mbps ve daha da altını görüyorum, gün içinde de aralıklar...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2023 yılından beri İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya tamamen gidiyor ya da taahhüt edilen hızın çok altında çalışıyor. Bu...
Yorumlar