to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 81460235 numaralı abonesiyim. Ipv6’ya geçmek için başvuru yaptım. Mevcut modemimin ıpv6 desteklemediği, bu yüzden değişmesi gerektiği söylendi ve ben de değişim ücreti ödeyerek modem değişimini yaptırdım.
Modem değişimi sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm operatör ıpv6 kavramını ilk defa duyuyormuş gibi davrandı, ne istediğimi tam olarak anlayamadı ve bazı işlemler yapmasına rağmen bağlantım ıpv6’ya geçirilemedi. Sonrasında yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Bursa Osmangazi’deki hattımda, ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere hâlâ ıpv4 kullanıyorum. Modem değişimi yapmama rağmen ıpv6’ya geçişim tamamlanmadı. Talebim, hattımın bir an önce ıpv6’ya geçirilmesi ve tarafıma bu konuda net ve teknik olarak bilgili bir şekilde dönüş yapılmasıdır.
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden mevcut Wi-Fi 5 modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirmek için başvuru yaptım. 53235*** numaralı aboneyim. Başvurum sırasında 520 TL ek ücretin faturama yansıtılacağı ve eski modemimin alınacağı belirtildi. Ancak bu süreçte defalarc...
Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir hattımda ıpv6’nın aktif edilmesini talep ediyorum ancak bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ıpv6 hakkında net ve teknik olarak tutarlı bir bilgi alamıyorum. Konu sürekli statik IP gibi alakasız başlıklar...
Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişimi talebim olmasına rağmen, verilen süreler kesinlikle tutulmuyor ve mağdur ediliyorum. Modem değişimi için tarafıma 24 saat içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, sorun çözülmedi v...
Yorumlar