Modem Ücretini Ödedim, Yeni Protokol Aktif Edilemedi Ve Destek Yetersiz

Superonline 81460235 numaralı abonesiyim. Ipv6’ya geçmek için başvuru yaptım. Mevcut modemimin ıpv6 desteklemediği, bu yüzden değişmesi gerektiği söylendi ve ben de değişim ücreti ödeyerek modem değişimini yaptırdım.

Modem değişimi sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm operatör ıpv6 kavramını ilk defa duyuyormuş gibi davrandı, ne istediğimi tam olarak anlayamadı ve bazı işlemler yapmasına rağmen bağlantım ıpv6’ya geçirilemedi. Sonrasında yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Bursa Osmangazi’deki hattımda, ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere hâlâ ıpv4 kullanıyorum. Modem değişimi yapmama rağmen ıpv6’ya geçişim tamamlanmadı. Talebim, hattımın bir an önce ıpv6’ya geçirilmesi ve tarafıma bu konuda net ve teknik olarak bilgili bir şekilde dönüş yapılmasıdır.