Yeni IP Protokolünün Aktif Edilmesi İçin Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir hattımda ıpv6’nın aktif edilmesini talep ediyorum ancak bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ıpv6 hakkında net ve teknik olarak tutarlı bir bilgi alamıyorum. Konu sürekli statik IP gibi alakasız başlıklara çekiliyor, ıpv6 ile ilgili net bir işlem yapılmıyor ve standardize edilmiş bir cevap bile verilmiyor. Müşteri temsilcilerinin ıpv6 konusunda bilgili olmadığını ve çağrılarımın çözüm odaklı ilerlemediğini açıkça görüyorum.

Benim talebim çok basit ve nettir: 25167748 numaralı hattımda ıpv6 desteğinin aktif edilmesini ve bunun gerçekten yapıldığını gösterir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar temel bir teknik talebin karşılanamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ipv6’nın hattımda en kısa sürede aktif edilmesini ve bu konuda bilgisi olan bir birim tarafından dönüş yapılmasını rica ediyorum.