Superonline modem iade

30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. 02.09.2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan kiralık modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo Cebeci şubesinden eksiksiz şekilde iade ettim. Modem iadesi işlemi sırasında tarafıma iki farklı kod gönderildi, ancak gönderile...

Yıllar önce Superonline’dan 24 ay taahhüt karşılığında, modem bana ait olacak şekilde bir abonelik başlattım. Ancak bugün paket yenilemesi için arandığımda, sunulan yeni pakette modem kullanım bedeli talep edildi. Daha önceki paket yenilemelerinde de bu bedel benden alındıysa, tarafıma iadesini tale...

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve kabloları eksiksiz olarak iade ettim. Taşındığıma dair belgeleri de Superonline’a e-posta yoluyla ilettim. Cayma bedeli ödememem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Tüm ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım adres Muratpaşa/Antalya, Zerdalilik Mahallesi’dir. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Yaklaşık 2 aydır Bolu Merkez İ**** B***** Mahallesi E*** Sokak No:5 Ö****** Kardeşler Apartmanı'ndaki evimde Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak, k...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve cihazları 17 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 170895361801 ve 170895361803 takip numaralı gönderilerle teslim ettim. Ancak sistemde hâlâ cihazların iade edilmediği görünüyor. Tarafıma cihaz bedellerinin faturalandıracağı mesajı gel...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. Uzun süredir, güvenli sokak Pelitli Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece ücretli teknik s...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...

Bugün Superonline üyeliğimi kapattırdım. Modem iadesi için mesaj geldi 1 saat 15 dakika uzaktaki bayiye iade edecekmişim. Kargo diyorum 300 TL para istiyorlar. Ben iki buçuk saat yol gidip gelmek zorunda mıyım. Ayıp ya müşteriyken çok değerlisiniz diyorlar iş iptale gelince her türlü zorluğu çıkartı...

15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Turkcell bayisinden TCL marka modemle birlikte Superbox internet hizmeti satın aldım. 3.000 TL’si cihaza, 1.000 TL’si ise internet hizmetine aitti. Ancak, modem bataryası arızalı çıktığı için interneti hiç kullanamadım. İstanbul’a döndüğümde aldığ...

Turkcell Superonline aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde bana cayma bedelsiz fesih hakkım olduğu ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz yapmam gerektiği belirtildi. 12 Ağustos...

Yaklaşık 2 yıl kullandığım Turkcell Superonline iş interneti hattımı altyapı olmadığı için başka bir adrese taşıdım ve bu süreçte Superbox ürününe geçiş yaptım. Eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve bir ay önce Gaziantep Gazimuhtar Turkcell Superonline şubesine modemi teslim ...