Modem Teslim Alınmadığı İçin Ücretlendirme Kabul Edilmiyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de 22 Haziran akşamından beri internet hizmeti alamı...yorum. İki gündür modem üzerinden Wi-Fi ağına dahi bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmad
Superonline’da taahhütsüz ADSL aboneliği kullanıyordum ve son iki üç ayda bir sürekli zam yapıldığı için başka bir opera...töre geçtim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra Superonline’dan “Üyeliğinizi iptal ettik, cihazınızı teslim etmek için bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi arayıp ciha
Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL aboneliğimin taahhüdü ocak ayında bitti. Taahhüt bitimi sonrası modem iad...e sürecindeyken benden iki kez ödeme alındı. Birini şubat ayında, diğerini de yakın zamanda olmak üzere kredi kartımdan tahsil ettiler. Tutarlar bir seferde yaklaşık 2.500 TL, diğe
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay ö...nce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı. İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme
İzmir’de ikamet ediyorum ve Superonline üzerinden 24 Mbps yalın ADSL + TV p...aketini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde ev değiştirdim ve taşındığım gün
Temmuz 2025’in sonunda Superonline’dan ADSL 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 5 aydır bağlantıyı s...ağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sadece modemin hemen yanında oturduğumda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç internet erişimi olmuyor ve normal bir kullanım mümkü
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 35 gündür sürekli bağlantı ...kopması yaşıyorum ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. Uzun süredir, güvenli sokak Pelitli Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresimde in...ternet bağlantım sık sık kopuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece ücretli teknik s
Turkcell Superonline internetimi Afyon’dan Ordu’ya taşındığım için görüşme yapıp yeniden bağlatmak istedim. Oturduğum ye...rde fiber altyapı olmadığını, bundan sonra Superonline kullanamayacağımı ve Türk Telekom ile devam edeceğimi söylediler. Kabul ettim, fakat modemi yakın bayiye iade edip iptal için
Merhaba, Superbox interneti iptal etmiştim ve 06.12.2024 tarihinde modemi teslim ettim. Bana, iptal olan hizmetinize ait... cihazın, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin (711.86 TL) faturanıza yansıtılmak üzere işleme alındığını bildiren bir mesaj
Modem paketini 35 Mbps olarak alıyorum ama kullandığım 20 Mbps bile değil, daha düşük. Hiçbir zaman tam verimli şekilde ...kullanmadım interneti. Aylardır bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün arıyorum müşteri hizmetlerini, yardımcı olmuyorlar. Sadece 'Bölgede altyapı çalışmaları var' deyip durdular. Ar



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100