Superonline modem iade

Superonline üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra, modem ve kabloyu 04.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmanın Gebze/Kocaeli adresine iade ettim. Kargo takip numaram ve teslimat belgem mevcut. Sistem üzerinden de, teslimatın 1 gün sonra belirtilen adrese ulaştığı görünüyor. Ancak bugün, “İptal o...

Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım. 25611307 abone numarasıyla, İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps hız hizmeti için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla 4-5 Mbps hızında internet alabildim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çok kez t...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali sonrası modem ve diğer cihazları teslim etmem gerektiği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Müşteri hizmetleri, cihazları Turkcell mağazasına iade edebileceğimi söyledi. Ancak Manisa/Akhisar R**** Bey, Şht. Teğmen T**** Ü* CD. No:1...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi Muğla/Milas ilçesinde yaklaşık 2 yıl kullandım ve 06.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik süresince faturalarımda modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 451,43 TL ödedim ve modem ücretini taksitli olarak tamamen ödemiş oldum. Abonelik ip...

Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...

Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti aldım. Bağlantı için gelen ekip, eski modemi iade etmek istediğimde artık kullanılamayacağını ve çok eski olduğunu söyleyerek atmamı tavsiye etti. Daha sonra ise bu modemin ücretini faturama 1.224,34 TL olarak yansıttılar. Bu durumun Mayıs ayının 8’i ile 12...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 08/08/2024 tarihinde başlattım ve tam bir yıl boyunca kullandım. Aboneliğimi 08/08/2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik süresince faturam üzerinden modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 410 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işlemi sonrasında, tarafıma modem...

Superonline VDSL 24 paketimden Fiber 35 paketine Temmuz ayının ilk haftasında geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve 8 Temmuz’da bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilmem için bir kod iletildi. 14 Temmuz’da modemi, kablosunu ve adaptörünü eksiksiz şekilde...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 Haziran’dan beri şirketimizdeki ZTE marka Superbox cihazımız tamamen çalışmıyor. Modem hiç açılmıyor ve 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Şirketimiz Kocaeli Gebze Balçık bölgesinde bulunuyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kayıt açmam...

Tarafınızda kayıtlı olan 67731744 numaralı Superonline internet aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Bu abonelik kapsamında tarafıma teslim edilmiş olan cihazları (modem vb.), süresi içerisinde iade etmek üzere 21.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla kargo yaptım. Kargo gönderimim, 22.07...

Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....

Turkcell Superonline TV+Pro VDSL kampanyası kapsamında hizmet alıyordum. Normalde faturam yaklaşık 800 TL seviyesindeyken, Temmuz ayında gelen faturada 3900 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Fatura detayını incelediğim...

Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme...

Superonline Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmama rağmen Temmuz 2025 dönemi için tarafıma fatura bildirimi gönderildi. Fakat fatura ayrıntılarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri üzerinden şikayet de oluşturamıyorum. Aboneliğim sona erdiği için bu faturayı ödemek istemiyorum. Modem Yurtiçi Kargo...

Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...

Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 1423,73 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ...

Evimi taşıdığım esnada internet altyapım uygun olmadığı için modem cihazımı iade etmeme rağmen, 11 gün geçmesine rağmen faturadan 1500 TL modem cihazı düşülmedi. İsmim Mehmet Ö****** Müşteri numaram: 12192011 Hızım düşmüş, 10 gündür internet kullanamıyorum. Faturamdan iade ettiğim modemin fiyatını d...

Superonline Genel Müdürlüğü’ne Müşteri No: 5165**69 Konu: Haksız fatura tahsilatı ve modem iadesine rağmen cihaz ücreti kesintisi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Superonline aboneliğim kapsamında taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 ay boyunc...

5205**68 numaralı Turkcell Superonline Aboneliğimi taşındığım adreste Fiber Altyapı olmadığından kaynaklı haklı olarak feshettim. Fatura Ödemelerim otomatik ödeme talimatından kaynaklı 2.100 TL olan modem ücretimi kredi kartından ödemesi gerçekleşti. 14.07.2025 tarihinde Cellnet İstanbul Ecm adlı Su...

Yaklaşık 1, 1.5 sene önce taahhütlü aboneliğim vardı. Bana ikinci el Çalışmayan bir modem verdiler. Hiç kullanamadığım ve defalarca ilettiğim halde bugün benden bu modem için 1000 TL gibi afaki bir ücret talep ediyorlar. Geri iade edin deyip kısa bir süre verdiler ve bu süre zarfında çalıştığım için...