Superonline modem iade

117***89 müşteri numarası ile eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, modem iadesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Uzun bir süre sonra, 15.07.2025 tarihinde bir avukatlık bürosundan 2100 TL modem bedelinin öden...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetini 1 yıl kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım. Şehir dışında olduğum için modemi zamanında iade edemedim ve bunun üzerine cihazın ücretini ödedim. Şu anda Adana Kozan’da yaşıyorum ve modemi geri vermek istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefon...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hizmetten beklediğim hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mo...

01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...

Superonline’dan 250 GB modemli kablosuz internet paketi kullanıyorum. Sözleşmem yapılırken, ilk iki yıl modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında ise modem ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti ve bu şartla sözleşmeyi imzaladım. Ancak bugün faturamı incelediğimde, sözleşmeye aykırı olarak halen modem ü...

08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Merhaba, Turkcell Superbox 200 GB kullanıcısıyım. 3 ay önce modemi iade etmeme ve kargo takip numarasından kontrol edilip depoya teslim edildiği onaylanmasına rağmen, 1200 TL modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Şu anda da borç ödenmediği için dosya icralık olmuş ve borç 3.532 TL’ye yükselmiştir. Sup...

Superonline fiber internet aboneliğimi, bölgemde boş port olmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma teslim edilen modemi Sürat Kargo Darıca şubesi aracılığıyla iade ettim. Bana bildirilen 7 gün içinde modemi kargoya vermem gerektiği söylendi ve ben de tam 7. Gün...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma iki ayrı cihaz iadesi için iki farklı kargo kodu iletildi. Modem ve fiber optik cihazını bir kutuda, Turkcell TV cihazlarını ise başka bir kutuda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaralarım: 825457121 ve 1157619986’dır. 19 Eylü...

Millenicom fiber altyapısına geçtiğimde evime Turkcell'den ekipler geldi ve Turkcell'e ait bir modem taktılar. Birkaç hafta sonra Turkcell'e geçiş yaptığımda ise ekipler gelip yeni modemin kurulumunu yaptılar. Eski modemi ise 'Biz bu modemi Millenicom'a iade edeceğiz' diyerek benden aldılar. Milleni...

Superonline fiber internet aboneliğim sonlandıktan sonra, 24.09.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi için 10 gün sürem olduğu yönünde bir mesaj geldi. Modemi 04.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Turgutlu şubesinden teslim ettim. Ancak, modem iadesinde yaşanan gecikme nedeniyle 1200 TL ve 2400 TL olmak...

30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. 02.09.2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan kiralık modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo Cebeci şubesinden eksiksiz şekilde iade ettim. Modem iadesi işlemi sırasında tarafıma iki farklı kod gönderildi, ancak gönderile...

Yıllar önce Superonline’dan 24 ay taahhüt karşılığında, modem bana ait olacak şekilde bir abonelik başlattım. Ancak bugün paket yenilemesi için arandığımda, sunulan yeni pakette modem kullanım bedeli talep edildi. Daha önceki paket yenilemelerinde de bu bedel benden alındıysa, tarafıma iadesini tale...

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve kabloları eksiksiz olarak iade ettim. Taşındığıma dair belgeleri de Superonline’a e-posta yoluyla ilettim. Cayma bedeli ödememem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Tüm ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım adres Muratpaşa/Antalya, Zerdalilik Mahallesi’dir. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...