Superonline modem değişimi

Turkcell Superonline altyapısı üzerinden 76604737 numaralı internet hattını kullanıyordum. 27 Kasım tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 15 gün boyunca tamamen kesik olmasına karşın sorun bir türlü giderilmedi. İlk arıza kaydından sonra Turkcell Superonline, kendi altya...

Superonline engelli internet tarifesi abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim çok eski olduğu için yaklaşık 1 yıldır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak modemimde sürekli kopma olduğunu, cihazın değiştirilm...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps limitsiz paket için aylık 310 TL ödüyorum. Son 7–8 aydır ise internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve özellikle izlediğim videolar sürekli takılıyor. Gün içinde de kopma ve ...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...

Superonline Limitsiz Fiber 100 ev interneti abonesiyim. Eski modemimin yerine Wi-Fi 6 modem takılması için talepte bulundum. Modem benim mülkiyetimde olmayan bir cihaz olduğu için ücret istenmesini kabul ettim ve 520 TL modem değişim ücretini onayladım. Ancak bunun yanında fiber ucun sonlandığı küçü...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde her gece internet kesiliyor ve gündüz tekrar geliyor, zaman zaman ise internet tamamen gidip iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyor...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int...

Uşak Merkez’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, 1 seneden fazla bir zamandır internet bağlantım sürekli kopuyor, erişim tamamen gidiyor. Hız düşüklüğü değil, doğrudan bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca teknik des...

Turkcell ev interneti aboneliğimi yeni yeniledim ve aylık 600 TL ödüyorum, ayrıca yeni takılan modem için de ayrıca ücret ödeyeceğim söylendi. Yeni nesil modem daha iyi çekim gücü sağlayacak denilerek takıldı ancak tam tersi oldu, internet hızım ciddi şekilde düştü ve evin içinde çoğu noktada ağa ba...

Turkcell Superonline limitsiz fiber 200 Mbps sabit internet abonesiyim. Samsun İlkadım’daki evimde üç gün önce modemim değiştirildi. Değişimden önce hiçbir sorun yaşamazken, görevli evden çıkar çıkmaz Wi-Fi üzerinden internete erişimim tamamen gitti. Kablolu bağlantıda internet var, ancak Wi-Fi ile ...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri modem kaynaklı sorun yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri modem arızalı ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak daha önce 500 Mbps olan paketimi geçtiğimiz sene 1000 Mbps’e yükseltirken, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde uzun süredir 100...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps limitsiz paket için aylık 660 TL ödüyorum. Uzun süre sorunsuz kullandığım hatta, son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ciddi ping problemleri ve kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri ise işim gereği internet ku...

Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine bir kez teknik ekip geldi ve sadece bir kablo değişti...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sık sık kopma yaşıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. Buna rağmen yıllardır aynı modemi kullanıyorum, modem hiç değiştirilmedi. Sorun yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen hâlâ aynı cihazla devam edi...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle yazıyorum. Mevcut paketim 50 Mbps iken yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Aynı dönemde modemim de en yeni modelle değiştirildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...