to read complaints and reviews, or file yours."Superonline ekibine teşekkür ederim emekleri için sorunu çözüme ulaştırdıkları için"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Aynı sitede, farklı evde oturan ve benimle aynı anda aynı oyunları oynaya...n arkadaşım da birebir aynı sorunu yaşıyor. Eve ekip gönderildi, sorunu çözmek için modem değişimi yapıldı ancak yaşadığımız problem sadece benim evime özel bir durum değil, bölges
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnt...ernete ya hiç bağlanamıyor ya da sık sık kesintiler nedeniyle kullanamıyorum ve bu süre içinde doğru düzgün hizmet alamadım. Ankara Mamak’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresimde başlattım. 1000 Mbps... hızında internet paketi satışı yapıldı ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Ancak aboneliğin başladığı günden beri internet hızım ya çok düşük oluyor ya da çoğu zaman hiç bağl
0507*****48 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline 200 Mbps fiber + TV Plus ...abonesiyim. Uzun yıllardır kurumunuza olan güvenim ve sadakatım, son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve haksız uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Mevcut m
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 10 senedir bitmek bilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyoru...m. Günün saatine bakılmaksızın internetim sürekli 40 saniye ile 1 dakika arasında kopuyor; ardından tekrar bağlansa bile özellikle online oyunlarda oyuna giremiyor, bağlantı dışı k
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Ankara Etimesgut’taki ev adresimde uzun süredir kullan...ıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internette sürekli donma, kasma ve kesilme sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda, film-dizi izlerken ve genel kullanımda bağlantı sık sık kopuyor ve hizme
"Bugün Superonline personeli gelerek modem değişikliği yaptı. Şu anda bir problem görünmüyor. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetimi 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden b...eri kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım modemin kablosuz ağına bağlı görünüyor ancak “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta kablo ile bağlandığımda ise int
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 10 Mart’tan bu yana ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem değişimi yapıldı ancak yeni modemde güncelleme hatası olduğu, ne zaman güncelleneceğinin de belli olmadığı söyleniyor. Bu sebep
Gerçekten bu Turkcell Superonline firması bayağı değişti. Yaklaşık 7 gündür bir basit sorunu ısrarla aramamıza rağmen çö...zmüyorlar ve çok basit bir problem. İnternetimiz iyi değil sorunlar vardı ve biz bu interneti 100 MBS den 1000 MBS e yükselttik ve bu yükseltme sonucunda ücretsiz modem değiştirmes
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini İstanbul Silivri’de kullanıyorum. Kendi telefon hattımda çekim gücü kusursuz olma...sına rağmen, aynı yerde kullandığım Superbox modem üzerinden aldığım internet hızı ilk günden beri stabil değil ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evin içinde modemi farklı nokt
Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 1+1 küçük bir evde olmama rağmen aylardır ciddi bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman 3–5 dakikayı bulan hiç bağlanamama sorunları oluyor ve her akşam mutlaka hız düşüşü ile karşılaşıyorum. Modemden sadece 5–6 met
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evimde kullandığım internet, modemden sadece 3 metre uzaklaştığımda bile çekm...iyor ve çekse bile sürekli kopuyor. Neredeyse 4 aydır bu sorun devam ediyor ve şu anda bile internete doğru düzgün erişemiyorum. Ev içinde modemden çok uzaklaşmadan bile bağlantı k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeys...e her on dakikada bir internet kesiliyor ve tekrar bağlanıyor; bu da hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte teknik destek ekipleri eve gelerek ada
"Modem bozukmuş değiştirildi biraz fazla uğraştım ama gelmeleri için neyse teşekkürler"
Superonline fiber internet için 50 Mbps taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde... internete bağlanamıyorum. Buna rağmen kablolu bağlantıda internet erişimi var, yani modeme ethernet kablosu ile bağlanınca internet geliyor fakat evdeki telefon, tablet ve diğer c
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 7–8 aydır 1000 Mbps internet kullanıyorum. Evim küçük olmasına rağmen, modeme sa...dece 10 metre mesafede bile Wi‑Fi sürekli kopuyor ve çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu her gün, sürekli yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar
Merhaba. 72666927 müşteri numarası ile 27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline "Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanya...sı" isimli kablosuz internet hizmeti almaya başladım. Fakat kısa bir süre sonra internet bağlantımda bağlantı problemleri ve özellikle oyun oynarken ciddi "MS" dalgalanmaları yaşam
Superonline fiber internet taahhüdüm bittiği dönemde, Etimesgut Ankara Akıncılar’daki Sümernet şubesinden V***** M*** is...imli kişi tarafından arandım. Bana mevcut modemin değişeceği, yeni modemle her yerde daha iyi çekim olacağı, işlemlerin eşim üzerinden yeni kayıt avantajlarıyla yapılacağı ve kesin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaktayım; ancak yaklaşık 15 gündür ...hızım sürekli olarak çok düşük. Çeşitli hız testlerinde ve kullanım sırasında genellikle 80‑100 Mbps arası hız alıyorum ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Yaptı
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantı kalitemde ciddi kopma ve hız problemleri yaşıyordum.... Yaklaşık 5 gündür ise internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda mahallemde altyapı kaynaklı tek
"Hızlı geri dönüş hızlı çözüm teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ Fiber aboneliği kullanıyorum. İlk zamanlarda internet bağlantımda hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık bir haft...adır sürekli Wi-Fi kopma problemi ile karşı karşıyayım. Bu süre içinde toplasam en fazla 10 saat kesintisiz internet kullanabildim, kalan zamanlarda internet neredeyse tamamen kopu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
