to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Değişimi 24 Saatte Gerçekleşmedi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişimi talebim olmasına rağmen, verilen süreler kesinlikle tutulmuyor ve mağdur ediliyorum. Modem değişimi için tarafıma 24 saat içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, sorun çözülmedi ve internet hızım da yetersiz şekilde devam ediyor.
27.12.2026 tarihinden bu yana bu sorun sürüyor. 63724358 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Acil olarak teknik servise mail atıldığı, yönlendirme yapıldığı söylenmesine rağmen her seferinde aynı şeyler tekrarlandı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve internet hizmetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Acilen modemimin değiştirilmesini ve bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Barış Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 04.02.2026 - 19.04'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
