to read complaints and reviews, or file yours.Kartal’da 100 Mbps İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık Eylül–Ekim ayından beri İstanbul Kartal’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet bağlantım tamamen gidiyor, bu yüzden aldığım hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebinde bulundum. Modem değişimi yapıldı, bağlantılar kontrol edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sık kesintilere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve yeterince çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.
Aylarca devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı ve altyapı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.02.2026 - 18.07'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Berkay Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
