Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
İnternette Aşırı Yavaşlık Ve Kopmalar Nedeniyle Modem Değişimi Talebi

ID:35035945

Berrak sonuçtan hiç memnun değil

İnternette Aşırı Yavaşlık Ve Kopmalar Nedeniyle Modem Değişimi Talebi

Berrak

Superonline

30 Ocak 13:58

243

Turkcell Superonline'ı yıllardır kullanıyorum, ama bu ara inanılmaz yavaş. Modemin yanında olmama rağmen sinyal çekmiyor ve kopmalar yaşanıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda da ücret karşılığı değişim yapacaklarını söylediler. Ben modemimin değişmesini istiyorum.

Superonline

30 Ocak 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Şubat 17:04

Merhaba Berrak Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 03.02.2026 - 17.04'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Şubat 19:06

Merhaba Berrak Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Berrak

09 Şubat 14:26

Tekrar aramayı deneyebilirdiniz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternet Sorunları Ve Çözüm Talepleri

Oguzhan

Superonline

13 Şubat 2025 19:55

632

Turkcell Superonline fiber ev internetim, aldığım hizmet gibi değil; dalgalanmalar çok fazla mevcut. Ufak bir video veya oyun dahi indirilmiyor. Çoğu kez 5-6 yıldır Superonline kullanıyorum, değişimle uğraşmak istemediğimden ama artık gına geldi. Ödediğim ücreti hiçbir şekilde karşılamıyor, her şeyi...

2 Destek

Turkcell Superonline İnternet Sorunu, Modem Sorunu.

Harun

Superonline

21 Ocak 2024 12:56

153

Turkcell Superonline'dan memnun değilim. Modem neredeyse 10 yıllık oldu. Modem değişimi talep ediyorum. Sorunun bizden kaynaklandığını öne sürerek ücret talep ediyorlar. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Yıllardır ödeme yapıp kullanıyoruz ancak bağlantı sürekli kopuyor.

Turkcell Superonline Sorunlu Eski Modem Değişimine Ücret Talep Ediyor

Vedat

Superonline

20 Mart 2024 10:17

552

Turkcell Superonline'a 2019 yılından beri üyeyim. O yıllardan beri kullandığım modem eski ve modemim hız, donma gibi sorunlar yaşatmakta. 100 MHz kadar paketimi yükseltmeme rağmen sorunlar devam etti. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde eski modemimi talep edersem değiştirebileceklerini söylediler. Ka...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Eski Modem Güçsüz Wi-Fi

Gökhan

Superonline

22 Eylül 2024 21:28

641

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum. Kalitesiz internet, fazla ücret; klasik Türkiye'de olduğu gibi modemim yıllardır 2 yan odada zar zor çekiyor. İlk defa modem değişikliği talebinde bulundum, ücret istediler. 4 senedir aynı modemi kullanıyorum; artık güncel ve güçlü değil. Para talep eden ...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bağlantı Sorunu Kaynaklı Modem Değişim Ücreti

Efe

Superonline

02 Ağustos 2023 14:59

573

Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Yaklaşık 1 aydır ev internetinde kopmalar yaşamaktaydım. Kopmalar saniyelik olduğundan müşteri hizmetlerini aradığımda sorun görememekteydiler. Dün gece aradığımda ise 7 kere kopma yaşadığımı ve müdahale edileceğini söylediler. Bugün arkadaşla...

1 Destek