Superonline modem değişimi

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve teknik servis yönlendirildi. Gele...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekibi gelip inceleme yaptı ve fiber kabloda kırık olduğunu, kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli kablo ...

Superonline sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet geliyor, birkaç dakika sonra yeniden gidiyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Özellikle öğlen saatlerinde evde müzik bile dinleyemeyecek kadar sık ...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum. Bana verilen taahhüt, bu pakette Wi-Fi ile kullanımda ortalama 500–600 Mbps hız almam yönündeydi; ancak yaklaşık 3 aydır hızım Wi-Fi üzerinden 200 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...

Superonline ev interneti hizmetinizi sınırsız 200 Mbps paket ile kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ping ve jitter sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, düzensiz şekilde tekrarlanmaya devam ediyor. Aynı muhitte oturduğum komşularımın hepsi Superonline kullanmasına rağmen bu sorunu yalnızca be...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de kullandığım ev internetim, Eylül ayından beri aşırı yavaş. Özellikle akşam saatlerinde, televizyon açıkken ve evde olduğumuz zamanlarda internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu sorunu çözebilmek için geçen ay paketimi 200 Mbps’ten 1000 Mbp...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Boyüzük/Bilecik adresimde uzun süredir zaman zaman bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşıyorum. Ancak son iki gündür sorun çok ciddi bir hale geldi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, modem sürekli kopup yeniden bağlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekild...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir zaman stabil değil ve sürekli düşüyor. Taahhüt edilen hızı ne kablosuz ne de kablolu bağlantıda hiç göremiyorum. Bulunduğum sitede neredeyse herkes aynı durumdan şikayetçi, YouTube’a bile do...

İstanbul Pendik’te Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 50 Mbps internet paketinde uzun süredir 6–7 Mbps hız alıyorduk. Bu nedenle hem daha iyi hizmet alabilmek hem de “yılın kampanyası” adı altında bize sunulan tekliften yararlanmak için paketi 1000 Mbps’e yükselttik. Ancak paketi yükselttikten...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır kablosuz internette ara ara kopmalar yaşıyorum. Bunu da ancak geçen ay tüm aile bireylerinin telefonlarındaki internet kotası aşılınca fark ettik. Normalde ev internetini kullanan kızımın bile mobil internet paketi bitti ve kotayı ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 5 gün önce, altyapı değişikliği gerekçesiyle evime gelip modem değişimi yapıldı. İşlemi yapan görevli, merkeze 'işlem tamamlandı' şeklinde geri bildirim vermiş olmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündü...

Superonline ev interneti abonesiyim ve 73***61 numaralı hattımda Nisan 2025’ten bu yana ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım film ve dizi izlerken, online oyun oynarken ve görüntülü toplantılarda sürekli yavaşlıyor; temel kullanımda bile verim alamıyorum. Kullandığım paket için aylık 5...

Turkcell Superonline’ın 57**34 abone numaralı 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde yaşanan bu kopmalar ve ping sorunları nede...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 10 gün önce de 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Ancak evdeki tüm cihazlarda aldığım hız 30–50 Mbps arasında kalıyor ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hi...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 Eylül 2025 tarihinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükseltmeme rağmen, bağlantı hızım uzun süredir istikrarlı şekilde düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Turkcell uygulaması üze...

Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Odunpazarı’nda Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapılı 24 Mbps internet kullanıyorum. 2024 sonundan beri neredeyse iki günde bir, en geç bir hafta içinde sürekli internetim gidiyor. İnternet gittiğinde DSL ve internet ışığı tamamen sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor ya...

Uzun yıllardır Superonline Fiber kurumsal 200 download / 20 upload paketini kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5–2 senedir hem kablolu hem kablosuz bağlantılarda günün 24 saati sürekli internet kopma sorunu ve yüksek gecikme sorunları yaşıyoruz. Gün içinde defalarca 30 saniyelik kopma oluyor, bu nedenle hiz...

Turkcell Superbox Avantaj Devam 250 GB paketini Muğla, Menteşe, Zeytin Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 3 haftadır her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...