to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hem hız problemi hem de sürekli intern...et kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Kayıt oluşturduktan sonra gelen teknik personel, dışa
Turkcell Superonline abonesiyim. 35 Mbps paket kullanırken aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyordum, bu nedenle müşteri hi...zmetlerini aradığımda daha stabil olacağı söylenerek paketim 50 Mbps’ye yükseltildi. Ancak hız yükselmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ sık sık kopma yaşıyoruz ve bazen hiç intern
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–2...5 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem
Yaklaşık 3 yıl önce iş yerimizde kullanmak üzere Turkcell Superonline Superbox aboneliği başlattık. Kurulum sırasında bi...ze eski nesil, revizyonlu bir modem verildi ancak yaklaşık 3 yıldır aynı modemi hem ofiste hem de zaman zaman farklı lokasyonlarda hiçbir sorun yaşamadan kullandık. 10.01.2026 tar
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son 1 yıldır artan faturalar, modemden kaynaklanan sürekli k...opmalar ve evin diğer odalarına çekmeme sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 19.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası Superonl
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Son 2 aydır ise evimizde internet neredeyse hiç çekmiyor..., günün herhangi bir saatinde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Modemim yaklaşık 6 yıllık ve sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü daha önce böyle bir proble
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde... birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı
"Sonunda konuyu anlatabildiğim birisi olduğu için teşekkürler. Umarım uzun vadede bu problemlerle karşılaşmayız."
Superonline sabit fiber abonesi olarak uzun süredir yaşadığım lan bağlantıs...ı sorunu nedeniyle defalarca servis talebi açtım. Teknik ekip sorunu çözeme
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır, 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana günün her saati sık sık kop...ma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle 19 Şubat tarihinde arıza kaydı... açtırdım ve sonrasında eve teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, hat ve bağlantıyla ilgili bir sorun olmadığını, yaşadığım kopma ve sorunların modemin eski olmasından kaynakl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle, yeni taahhüdümün başladığı ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hatta 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, kablolu bağlantıda dahi çoğu zaman 100 Mbps civarında hız alıyorum. Özellikle online oyun
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi 5 yılı aşkın süredir, ayrıca Yan Oda TV+ aboneliğimi de uzun süredir ak...tif olarak kullanıyorum. Son 3 aydan fazladır modem üzerinden kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor, TV+ kutularında bağlantı hatası alıyor ve yayın kesintileri ile karşılaş
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Turkcell Superonline’da 1.000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım ve 19 gün içerisinde mevcut taahhüdüm sona erece...k. Aslında sözleşmemi yenilemek istiyorum; ancak kullandığım ZTE H3600P modem, teknik kapasitesi nedeniyle evimdeki Wi‑Fi 7 destekli üst segment cihazlarımı, örneğin iPhone 16 Pro
"Mağduriyetimin giderilmesi konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim."
18 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Superonline fiber internet kurulumum yap...ıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra modemi incelediğimde cihazın lekeli, sa
"Komik. İptal talebi iletince birini gönderip modem değiştirildi sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdi...kleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cih
Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çe...kim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’l...ik paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 100 Mbps civarında kalıyor. Sorun bir aydan uzun süredir var; son 2–3 haftadır konunun peşindeyim ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Hız düş
Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev interneti ve TV box abonesiyim. Uzun süredir internetimde ve TV kutusunda ara ara donma...lar yaşıyorum, ayrıca sistemde kayıtlı adresim yanlış olduğu için olası bir arıza durumunda yanlış adrese müdahale edileceğinden bu durum benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Ya
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Ar...tık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zam
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 100 Mbps aboneliğini ...İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sor
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
