Superonline modem değişikliği

Superonline üzerinden 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son 1 aydır modemimin yerel ağ tarafında sürek...li kopmalar yaşıyorum. Aynı modemle WAN tarafında ve Wi‑Fi bağlantısında hiçbir sorun yaşamazken, kablolu bağlantıda bu kopmaların olması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ...

Uzun süredir tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı, eksik ve taahhüt edilen şartların çok altında olması nedeniyle... bu şikayeti oluşturma zorunluluğu doğmuştur. Tarafıma **500 Mbps** hız taahhüdü verilmesine rağmen, fiiliyatta bu hızların yanına dahi yaklaşılmamakta, bağlantı sürekli olarak dü...

5234**89 numaralı Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır tarafıma... sunulan internet hizmeti, sözleşmede taahhüt edilen nitelikleri karşılamamakta olup sürekli ve ciddi şekilde kusurlu olarak sağlanmaktadır. Bu süre boyunca özellikle çevrim içi o...

31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç...

Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde... sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde ...

Turkcell Superonline nezdindeki 5305**70 numaralı aboneliğim üzerinden, 02.04.2026 tarihinde teknik yetersizliği sabit o...lan modemin değişimi için 193490703 numaralı arıza kaydını oluşturmuş bulunmaktayım. Aradan geçen yaklaşık üç haftalık süreçte kurumun sergilediği tutum, açıkça bir hizmet verme ac...

​Konu: Hizmet Ayıbı, Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması ve Donanımsal İhmal hakkında ​Şikayet Edilen Kurum: Superonline ...İletişim Hizmetleri a. Ş. ​Açıklamalar: ​Kurumunuzdan [64732228 ] numaralı abonelik ile 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kes...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild...

Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 11366941) ve 1000 Mbps (1 Gbps...) fiber internet hizmeti almaktayım. Kablolu bağlantı üzerinden hız değerle...

Adana Yüreğir’deki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Ev içinde oturma odamızı değiştirdiğimiz i...çin modem eski odada kaldı ve şu an yeni oturma odamda internet çekmiyor, sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle son 10 gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak mode...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internete bağlanamama ve sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Web sayfalarına girmeye çalıştığımda sık sık modem arayüzüne yönlendiriliyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte paket değişikliği yapmama rağmen a...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Hızın yetersiz kalması... nedeniyle, özellikle çocuklarımın oyun oynarken yaşadığı kasma ve donma sorunlarını çözmek için ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps’lik yeni tarifeye geçtim. Ancak yeni pakete geçmeme...

Modemim sürekli şişip internetim kesildiği için defalarca arıza kaydı bıraktım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. E...n sonunda dayanamayıp "Hattımı iptal edeceğim, taşınacağım" dediğimde bir anda lütfedip modem değişikliği teklif ettiler. "Yarın gelip değiştireceğiz" dedikleri için iş yerimden öz...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...

Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıyordum, yaşadığım so...runlar nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal ettim. En büyük sorun ev internet...

Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micr...o kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran...

Turkcell Superbox hattımı Ağustos ayında, İstanbul’daki ikametimiz ve Ayvalık’taki yazlığımız arasında rahatça kullanabi...lmek için taşınabilir internet olarak aldım. Aylık yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İlk 2 ay interneti kesintisiz kullanabildik, ancak Aralık ayından itibaren modem...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen, yaklaşık 5 aydır internet hızım sürekli olarak 120 M...bps civarında kalıyor. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle iş toplantılarıma internet üze...

Uzun süredir Turkcell Superbox Huawei B525S‑23a modem ile 4.5G 500 GB paket kullanıyorum ve kullanmaya başladığım günden... beri indirme ve yükleme hızlarında ciddi tutarsızlıklar, sürekli hız düşmeleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Neredeyse iki yıla yakın süredir hizmeti almama rağmen bağlantı hiçbi...