to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında, bugün saat 15:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. Apartmanda başka bir daireye işlem yapmak için gelen Superonline ekibi, benim modemimi alıp değiştirmiş ve bu işlem sonrasında bağlantım tamamen gitti. Haberim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle şu an evimde internet kullanamıyorum.
5115**16 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep açmakla yetiniliyor ve “hafta sonu gelemiyoruz”, “24 saate kadar destek vereceğiz” gibi birbirinden farklı ve oyalayıcı dönüşler alıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, ekip gelmedi, mağduriyetim devam ediyor. Randevu oluşturulduğu söyleniyor ancak gerçekten ekip yönlendirilip yönlendirilmediğinden bile emin olamıyorum.
Modemimin yanlışlıkla alınıp değiştirilmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, adresime acil olarak teknik ekip gönderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir karışıklığın ve izinsiz işlem yapılmasının bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’da DSL hizmetimden fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptım ancak 27.02.2026 tarihinde saat 15:40 civarından gelip kurulum yapıldı ve o saatten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları, internet ışığı da dahil yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve hiçbir cihazdan interne...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ocak ayından bu yana, yaklaşık üç aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı günün hiçbir saatinde sağlıklı çalışmıyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, binada port eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim kesiliyor ve modemde los ışığı yanıp sönmeye başlıyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her akşam tekrar ediyor, e...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim, benim bir talebim olmamasına rağmen yapılan zorunlu kablo değişimi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Evime gelen ekip, mevcut sorunsuz çalışan fiber kablonun değişmesi gerektiğini söyleyerek eski kabloyu söktü ve tek damarlı yeni bir fiber k...
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferind...
Yorumlar