to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Superonline internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti sunulmasına rağmen, çoğu zaman hız 1 Mbps seviyelerine kadar düşmekte ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Bu nedenle Google, Youtube.com ve diğer uygulamalara erişimde ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Sorunlar modem değişikliği sonrasında başlamış olmasına rağmen, modem kaynaklı olabileceği yönündeki bildirimlerim dikkate alınmamış ve sorunum kalıcı olarak çözülememiştir.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 7 aydır Steam üzerinden indirme hızım saniyede sadece 40 MB olarak sınırlı kalıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Konu ile ilgili müşte...
Yorumlar