to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Talebim onaylandıktan sonra 03.08.2026 tar...ihinde kurulum randevusu için bayiyi aradım, randevuyu kesinleştirip kendilerini tekrar arayacağımı ilettim. Aynı gün ve sonraki gün bayiye bir daha ulaşamadım ve tarafıma hiçbir d
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hafta içi çalıştığımı ö...zellikle belirttiğim için kurulum randevusu 1 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00-12.00 arasına verildi. O gün tüm planlarımı iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tar
30.07.2026 tarihinde ev interneti için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek abonelik kaydımı yaptırdım.... Bana 01.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi S**** Hanım arayarak ekip arkadaşlarının rahats
28 Temmuz’da Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma SM...S ile altyapı kurulumunun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekiplerin en kısa sürede 0532*****32 numa
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç
Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için internet başvurusu yaptım ve 05.08.2026 tarihinde kurulum içi...n randevu verildi. Ancak ekipler randevu günü gelip kurulum yapmadan, bina yöneticisine ulaşamadıkları ve kutuya erişemedikleri gerekçesiyle “fiziksel erişim yok” diyerek işlemi ta
KKTC vatandaşıyım ve başvuru sırasında Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen elçilik... aracılığıyla verilen yabancı kimlik numaramla işlem yapabilecekleri söylendi ve bu şekilde abonelik başvurusu yaptım. 23 Temmuz tarihinde Superonline Turkcell üzerinden internet
Yaklaşık bir haftadır çözüm beklediğim bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30’unda yapılan Turkcell Superonline interne...t kurulumu sırasında kurulum ekibi, Türk Telekom altyapısına ait kablolara zarar verdi. Bu nedenle komşumun internet hizmeti kesildi. Kabloların zarar gördüğü, sonradan adrese gele
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 hafta önce 100 Mbps olan internet paketimi 1000 Mbps + TV+ hizmeti olarak ...yükselttim. Ancak o günden bu yana ne TV+ kurulumu için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deyim ve bu süreçte Turkcell’i defalarca
Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi
Turkcell Superonline fiber ev interneti ve TV Plus nakil işlemi için 30 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. 1 Ağustos’ta ek...ipler eve geldi ancak kurulumu kendilerinin yapamayacağını, dışarıdan hat çekileceğini ve profesyonel bir ekibin geleceğini söylediler. Bu ekibin beni arayacağı, SMS’lerde de özell
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle mağdur oldum.... İşim gereği hafta içi günlerde evde bulunmam mümkün olmadığı için özellikle cumartesi günü kurulum yapılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkililer ise cumartesi günleri
Turkcell Superonline ev interneti için 28 Temmuz Salı günü başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün ara...sında tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapıl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir ile taşındığım için 03.08.2026 tarihinde yeni adresime naklet...tirmek istedim. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için bana Türk Telekom altyapısı üzerinden ortak bir paket önerildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak o günden bu yana
Yaklaşık 10 gün önce Superonline ev interneti başvurusu yaptık ancak bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de tar...afımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ internet bağlantımız kurulmadı ve süreçle ilgili olarak aranmadık, mesaj ya da e-posta da almadık. Keçiören Etlik bölgesinde ikame
"Şikayetten mi yoksa aramalarımdan mı aynı gün kurulum yapıldı bilmiyorum işlerimi yetiştirdim"
31 Temmuz tarihinde Superonline üzerinden Superbox 2 TB paket başvurusu yap...tım. Başvuru sırasında özellikle acelem olduğunu, hafta sonuna yetişmesi ge
Superonline’a 73876491 müşteri numarasıyla 28.07.2026 tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sağlayıcısı... tarafındaki işlemlerin 2-4 gün içinde tamamlanacağı ve ardından randevu için aranacağım söylendi. Altyapı işlemleri tamamlanalı 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de ran
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ aboneliği başvurumu 29 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yaptım. Başvur...u sırasında 2–4 gün içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut internet aboneliğimi de kapattırdım. Süreç boyunca hem uygulama üzerinden hem çağrı merk
"Teşekkürler"
26 Temmuz’da Turkcell internet aboneliği için başvuruda bulundum. Bu başvuru öncesinde, verilen bilgiye güvenerek önceki... internet sağlayıcımın aboneliğini iptal ettirdim. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan old
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz 2026 ...tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum. Türk Telekom ertesi gün sinyali verdi, ancak Superonline ekipleri yaklaşık bir aydır modemi getirip kur
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler kurulumu yapıp gi...ttikten sonra internet bağlantım kurulduğu ilk günden bu yana sürekli ve düzenli aralıklarla kesilmeye başladı. İnternet hızım 1 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, kablosuz bağlantı i
Superonline üzerinden ev adresim için internet başvurusu yaptım ve Fiberde 1000 Mbps Gaming Kampanyası kapsamında kurulu...m randevusu verildi. Ancak yaklaşık 18 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve ciddi bir iletişimsizlik yaşıyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerinize ulaşarak durumla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
