to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kimlik Çipi Okunamadığı İçin Kurulum Reddedildi Ve Abonelik İptal Edildi
Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu için bugün Niğde merkezdeki adresime ekipler geldi. Ancak yeni kimlik kartımın çipini pos cihazları ve pin pad’leri okumadığı için işlem yapamayacaklarını, kurulumun bu nedenle gerçekleştirilemeyeceğini söylediler ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirttiler.
Abonelik başvurusu sırasında çipli kimlik üzerinden böyle bir zorunluluk veya risk olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ben hâlihazırda başka bir şehirde Superonline abonesiyim ve oradaki aboneliğimde kimlik çipiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Şimdi ise tamamen şirketin kullandığı cihazlardan veya sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple, kimliğimi değiştirmem gerektiği söylenerek mağdur ediliyorum ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte kimliğimi değiştirmeye zorlanmam ve kurulumun bir türlü gerçekleştirilememesi nedeniyle abonelik başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Kimlik çipimi bahane eden bu uygulamanın incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Verdiğiniz bilgi çip olmadan kesinlikle olmayacağı söylendi bu mu sizin çözüm bulma yolunuz mağduriyet gidermek değil bu ağalık taslamak keyfiniz bilir
