to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti için 31.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım gelen giden olmadı... aradığımda aktif randevunuz bulunmakta diyor ancak bu randevuya ne gelen oldu ne de aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana 6 gündür kurulumun yapılmasını bekl
21 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum. Talep oluştururken 31 Tem...muz’da yeni adrese taşınacağımı ve interneti o tarihten itibaren kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Mobil uygulamada talebimin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı yazıyordu, b
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paket için Iğdır Merkez Topçular Mahallesi’indeki adresime kurulum talebinde bulund...um. 05.08.2026 tarihi için kurulum sözü verildiği için bu ürünü satın aldım ancak verilen tarihte bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıld
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
Malatya Turkcell Güral İletişim Merkezi’nden Superonline için “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbps” paketini satın ...aldım. Görüşme sırasında iki kez özellikle sordum, herhangi bir kurulum veya aktivasyon ücreti olup olmadığını netleştirmek istedim. Bayi çalışanı ısrarla hiçbir ek ücret olmayacağ
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında, 06.08.2026 tarihinde kur...ulum için ekipler adresime geldi. Ancak ekiplerin ön kurulum sırasında getirdiği cihaz arızalı olduğu için, kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kulla
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul’dan Bursa’ya taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Taşı...ndığım binada altyapı olduğu söylendi ve kurulum için bir yetkili adresime geldi. Ancak bina kutusundaki portun dolu olduğu, bu nedenle yeni bir port takılması gerektiği belirtildi
Superonline ev interneti için 29 Temmuz tarihinde başvuru yaptım, 1000 Mbit hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak ...bölgemde port olmadığı gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmadı ve aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Port sorunu olduğunu bana başvuru yaptığım bayi
Turkcell Superonline’ın online’a özel Ev İnterneti + TV ve HBO Max kampanyasından yararlanarak 12 ay taahhütlü, aylık 80...0 TL ödemeli abonelik başlattım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki adresime internet kurulumu yapıldı; ancak TV kutusunun ellerinde olmadığını, başka bir ekip tarafından daha sonr
31.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşındığım için Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev intern...eti ve TV+ aboneliği başlattım. O günden bu yana bir türlü kurulum tamamlanmadığı için evimde internet ve TV hizmeti alamıyorum. İlk gelen kurulum ekibi, binadaki kutudan daireme
24.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kızılcıklı’daki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini alıp kurulumunu yap...tırdım. Yeni taşındığımız ve hala yerleşme sürecinde olduğumuz için TV+ kurulumunu o gün yaptıramadık, gelen teknik servisten de 29.07.2026 tarihinde tekrar gelip kurulumu yapacakl
Turkcell Superonline Superbox hattını, bölgemde sabit internet altyapısı olmadığı için geçici çözüm olarak bağlattım. Ba...ğlantı sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, en geç 15 gün içinde Superonline altyapısının geleceği, altyapı geldikten sonra istersem fiber’e geçebileceği
27.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak bağlantı açıld...ığı ilk günden beri hızım en fazla 9 Mbps civarında. Sözleşme yapılan hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşter
Haziran 2026 ortasında, aktif olarak 3 yıldır kullandığımız 50 Mbps, 620 TL’lik internet paketimizi (önceki seneler fiya...tı veya Mbps değişiklik gösterebilir) evimize fiber gelmesinin haber edilmesiyle 100 Mbps ve Turkcell TV+ paketiyle 700 TL’ye değiştirdik. Kurulum vb. yapıldı; kurulumu yapan kişil
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce taşınma işlemimiz gerçekleşti, ...taşınmadan önce internet hızımızda hiçbir sorun yoktu. Taşındıktan sonra ise internetimiz ciddi şekilde yavaşladı. Daha önce hiç ihtiyacımız olmadığı söylenen ont cihazının aslında
Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde Superonline internet ve TV+ hizmeti almak için 19 Haziran 2026 Cuma günü başvurum...u yaptım. 21 Haziran 2026 Pazartesi günü Türk Telekom ekipleri evime gelerek VDSL altyapıyı kurdu ve saat 10:29’da Superonline’dan durumu onaylayan SMS’i aldım. Bunun üzerine 19603
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superonline Fiber İnternet ve TV Plus başvurusu yaptım. Alt...yapım uygun görünerek onaylandı ve süreç başlatıldı. 24 Temmuz’da gelen ekipler, daireye ilk kez internet bağlanacağı için sıva üstü kablo çekilmesi gerektiğini, duvarların delinec
31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hem... müşteri temsilcisi hem de gelen mesajlarda kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Bugün 5 Ağustos 2026
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce, cuma günü taahhüdümü yenileyip 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber + TV...+ paketine geçiş yaptım. Geçişten sonra internet bağlantım çekmez hale geldi ve sağlıklı şekilde interneti kullanamıyorum. Eski 50 Mbps paketimde böyle bir sorun yaşamazken paket d
Muğla Menteşe’de ikamet eden ve geçerli Türkiye Cumhuriyeti ikamet izin belgesi sahibi bir öğrenciyim. Turkcell Superonl...ine’dan 1000 Mbps internet aboneliği için online başvuruda bulunduktan sonra Muğla Menteşe şubesi ve teknik ekip tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Online başvurumun ardında
02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Talebim onaylandıktan sonra 03.08.2026 tar...ihinde kurulum randevusu için bayiyi aradım, randevuyu kesinleştirip kendilerini tekrar arayacağımı ilettim. Aynı gün ve sonraki gün bayiye bir daha ulaşamadım ve tarafıma hiçbir d
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hafta içi çalıştığımı ö...zellikle belirttiğim için kurulum randevusu 1 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00-12.00 arasına verildi. O gün tüm planlarımı iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tar
30.07.2026 tarihinde ev interneti için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek abonelik kaydımı yaptırdım.... Bana 01.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi S**** Hanım arayarak ekip arkadaşlarının rahats
28 Temmuz’da Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma SM...S ile altyapı kurulumunun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekiplerin en kısa sürede 0532*****32 numa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
