to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem kurulumuna kimse gelmedi ve bu nedenle hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 defa aradım; her seferinde “bölge ekibine iletiyoruz, dönüş yapılacak” denildi, ancak somut bir adım atılmadı. Sonrasında bölge temsilcisinin numarasına ulaştım; bana daha önce aranıp açmadığım söylendi, fakat böyle bir arama hiçbir şekilde almadım. Üstelik arandığı söylenen numaranın, bulunduğum bölgedeki bayiye ait olduğu ortaya çıktı ve bu bayi sahibi de uzun süre “port yok” diyerek beni oyaladı. Şu an için port rezervasyonunun yapıldığı söylense de modem kurulumu hâlâ gerçekleşmediği için evimde hiç internet bağlantısı yok.
Tüm bu aksaklık ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Superonline’dan en kısa sürede, bekletilmeden modem kurulumunun yapılmasını ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini; ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
27.01.2026 tarihinde 5556**33 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’dan iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı iş yerime alacağımı, işim için acil gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmemizde, en geç 7 gün içinde altyapı ve modem kuru...
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki bayiden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının en fazla 1 hafta içinde sağlanacağı, ardından da 48 saat içinde modem kurulumunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca hiçb...
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı. Mü...
Yorumlar