Superonline Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Superonline Superbox başvurumu 23’ünde yaptım, 24’ünde kurulum için geleceklerini söylediler. Verilen tarihte adreste saatlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne soran, kimse kurulum için gelmedi. Beni aradığı söylenen bölge bayisinin telefonu da sadece bant kaydı çalıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ama onlar da hiçbir şekilde yardımcı olamıyor, çünkü bayiyi arayamadıklarını söylüyorlar. Başvuruyu yaparken 48 saat içinde kurulum yapılacağını söylemelerine rağmen ertesi gün geleceklerini söyleyip gelmiyorlar, sonraki gün de yine ne arayan var ne soran. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım ama yine çözüm üretilmedi.

Daha başvuru aşamasında bile bu kadar ilgisiz ve düzensizlerse, sonraki süreçte neler olacağını artık siz düşünün. Hem zamanımı çalıyorlar, hem beni sürekli bekletiyorlar, hem de herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kurulum sürecimin acilen netleştirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.