to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim sık ...sık kesiliyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan güncelleme yapılıyor, arıza kaydı açılıp sorunun giderildiği söylen
Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı
Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç... yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım
Superonline VDSL aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyordum. Kurulum aşamasında tarafıma hiçbir şekilde modem teslim e...dilmedi, bağlantı tamamen kendi modemim üzerinden yapıldı. Kullandığım modem Huawei marka olup seri numarası S/N: R9X7S17325004804’tür. Ancak bugün, 28 Şubat 2026 tarihinde aboneli
Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından aranmak suretiyle ciddi anlamd...a rahatsız ediliyorum. Her hafta mutlaka, üstelik her seferinde farklı bir
"Uzun bir bekleyiş sonrasında sorun giderildi ve Apartmanımızdaki kötü görüntü ortadan kaldırıldı. Sorunun giderilmesindeki özverili çalışması, çözüm odaklı yaklaşımı ve etkin iletişimi nedeniyle Çözüm Merkezi Personeli Sayın Tacettin KÖKSAL'a teşekkür ederiz."
Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunan apartmanımızda, 11.02.2026 tarihinde ...Superonline firmasının çözüm merkezi tarafından yönlendirilen taşeron bir f
Turkcell ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum randevusu oluşturulması için arand...ım ve adreste kimliğimle birlikte benim bulunmam gerektiği söylendi. Uygunluğuma göre cumartesi günü için randevu alabileceğimi ilettim. Ancak cuma günü acil bir şehir dışı durum
30.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit sabit ev interneti başvurusunda bulundum. 02.01.2026 ta...rihinde Ankara Keçiören’deki adresime kuruluma gelindiğinde, binada boş port olmadığı, en geç 15 gün içerisinde port bağlanacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre
01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Superonline Ev Çözüm Merkezi üzerinden Turkcell Superonline aboneliği başlattım. Bö...lge sorumlusu olduğunu belirten b. A. İsimli personel, aylık 700 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğimi, ilk ayın 100 Mbps olarak başlayacağını, sonraki aylarda h
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Cadde bölgesinde, Turkcell Superonline fiber altyapısı ol...duğu için hem telefon hattımı hem de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Amacım daha iyi çekim kalitesi ve daha yüksek hız almaktı; bunun için önceki hizmetime göre yaklaşık 2 kat d
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve Ankara Keçiören’de kullandığım internet hizmetim 1,5 yıldır nerede...yse sürekli olarak yok. İnternet bağlantım düzgün şekilde hiç çalışmıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çok kez kayıt açtırdı
02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Tepebaşı Mahallesi’indeki adresimdeki Superonline internet bağlantımda sabah... saat 07.00 civarında başlayan bir zayıflama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun gün boyunca hâlâ devam etmektedir. İnternet tamamen kesilmese de bağlantı oldukça zayıf olduğu içi
13.11.2025 tarihinde başka operatörden Superonline ev internetine geçtim. Geçiş sırasında apartmana gelen Superonline sa...tış temsilcisi E*** A**, önceki operatörüme ödeyeceğim tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve
29 Ocak 2026 günü saat 09.30 civarında Ankara Keçiören’deki Superonline bayisine, statik IP numarama ait belgeyi almak i...çin gittim. Yaptığım iş gereği statik IP kullandığımı ve bunu devlete ispat etmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, içeride çalışan olmasına karşın konu hakkında bilgis
"."
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. ...18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak internet bağlantısından neredeyse hiç verim alamıyorum. İ...nternet ilk bağlandığı günden beri çekmiyor, yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve zamanla daha da kötü hale geldi. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız ço
Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az... beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnı
Turkcell GSM hattım ve ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hem mobil hatta hem de sabi...t internete yüksek faturalar ödüyorum. Buna rağmen ödediğim ücretin karşılığını ne çekim gücü ne de hizmet kalitesi olarak alamıyorum. Ankara Keçiören Etlik’te, başkentin merkez i
Superonline ev interneti aboneliğimin bitişine yakın 0 53*********95 numaralı telefondan arandım. Ben engelli indirimind...en faydalandığımı söyleyince benim adıma aboneliğin pahalıya geleceği, başkasının üzerine yapılarak sonrasında adıma devir işleminin daha ekonomik olacağı söylendi. Abonelik önce
Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan Z***** isimli bir çalışan tarafından telefonla arandım. Apartmanda sadece benim ka...ldığımı, bana özel bir teklifleri olduğunu söyleyerek ev interneti satmaya çalıştı. İlk aradığında hâlihazırda başka bir ev interneti kullandığımı ve gerek olmadığını belirttim. Bi
"Firma fiyat düzenlemesi yaptı"
"Superonline bayi kaynaklı sorunumu en kısa süre de sonuçlandırdı kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle dondurmuştum. Daha s...onra yeni evimize internet açtırmak istediğimizde, “bölge sorumlusu” olduğu
Uzun süredir Superonline altyapısı olmadığı için Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi Biricik Sokak No: 17/13 adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu adreste oturuyorum ve bu süre boyunca altyapı olmadığı için birçok işimi internet üzerinden halledemez hâle geldim. İşlerimin büyük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
