Superonline'ı 6 Saat Kesintisi Ve Açıklama Yok

Mustafa Kemal Mahallesi Karşıyaka Yüksek Vadi Evleri bölgesinde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 17.00’den bu yana, yani yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Günümüzde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini gerçekten kabul edilemez buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu söylendi; ancak bunun dışında ne açıklama yapıldı ne de bilgilendirici bir SMS gönderildi. Planlarımız, işlerimiz internet üzerine kurulu iken bu belirsizlik ve iletişimsizlik ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bölgemizdeki bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini, kesintinin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.