to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül'den beri, yani toplam 5 gündür, Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde İstanbul Tuzla'daki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı sağlayamadım.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak ekipler asla iletişime geçmiyor, bir mesaj dahi atmıyorlar. Tuzla bölgesindeki Superonline ekipleri inanılmaz ilgisiz ve sürekli aramama rağmen her seferinde sorunumun çözümünü erteliyorlar. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel adımları da denedim fakat hiçbir çözüm alamadım.
12477335 numaralı müşterinizim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinden beri İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (184452880 numaralı kayıt) ve her seferinde 24 saat içinde çözüm sözü verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgilenen olma...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. İstanbul Tuzla’daki adresimde bu sorunu her gün, günün her saatinde yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini arıyorum hız tespitim normal çıktı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 63358796) İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2262 Sokak No:1-3 d:9 adresinde 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Da...
15 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim başladı. Ancak aboneliğimin 5. Gününden itibaren, yani son 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 26 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin, bulunduğum İstanbul/Sancaktepe Selçuklu Vadi Sitesi adresine gelerek, daha önce defalarca ek yapılm...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.300 
Arıza 8.437 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.189 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.364 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar