to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline Sezginer Şubesi’nden 0530*****19 numaralı telefondan sürekli ve ısrarcı şekilde aranıyorum. Bugün de D**** Hanım isimli çalışan tarafından tekrar arandım. Başka bir internet sağlayıcısı kullandığımı ve hizmet almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, aramalar rahatsız edici boyuta ulaştı. Üstelik bugün aramada, D**** Hanım bana iyi günler deyip telefonu suratıma kapattı. Tekrar arayıp bu davranışı sorduğumda ise, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek, konuşmama dahi izin vermedi ve son derece kaba bir üslupla davrandı.
Bu tarz çalışanların firmayı temsil etmesi ve ısrarla arayıp rahatsız ettikleri kişilere bu şekilde davranma hakkını kendilerinde görmeleri kabul edilemez. Konuyla ilgili genel merkeze de bildirimde bulundum.
Bir daha aranmak istemiyorum ve özellikle Sezginer Şubesi’nden D**** isimli çalışanın bu üslubu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline'a internet başvurusu yaptım. Teknik ekipten gelen arkadaşlar, altyapımın aldığım paketle uyumsuz olduğu için internet bağlantımı sağlayamadılar ancak çok yardımcı olmaya çalıştılar. Tekrar başvuru yapmak için internet üzerinden başvurdum ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisine ...
30.08.2024 tarihinde Adana bayiniz olan Sezginer tarafından arandım ve Turkcell TV aboneliği için arandığımı söylediler. Bunun neticesinde benim böyle bir talebim olmadığını, sadece internet kullandığımı dile getirerek yapılan işlemin hukuksuz olduğunu beyan ettim ve Superonline operatörlerine şikay...
Turkcell Superonline yetkilisi bir arkadaş arayarak ev internet süremizin sona erdiğini, yenileme yapmamız halinde Digiturk ile birlikte hizmet alabileceğimizi belirtti. Ben ise sadece internet hizmeti almak istediğimi ifade ettim. Kendisi başka bir şekilde olamayacağını söyleyerek sesini yükseltti ...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
14/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkeziyle internet çekim sorunum için görüştüm. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi A*** Hanım, sorunumu anlatmaya çalışırken bana yardımcı olmak yerine “yapacağım bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. Konuşmalarımı dalga geçer bir tonla “hıhı, hıhı...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar