to read complaints and reviews, or file yours.Kod Girilemediği İçin Kargo Alımı Başlatılamıyor
DHL e-ticaret üzerinden adresimden kargo alımı yaptırmak istiyorum. Gönderim, karşı taraf şirketle anlaşmalı bir gönderi ve bana bir gönderi kodu ile link verildi. Ancak bugün bu link üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, verilen kodu girebileceğim herhangi bir alan bulunmadığını gördüm ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım.
Telesekreter ile yönlendirilen müşteri hizmetleri hattını aradığımda telefon numarama bir link gönderiliyor, ancak bu link üzerinden de yine aynı sorunu yaşıyor ve adresimden kargo alımını başlatamıyorum. Yani hem verilen linkte hem de çağrı sonrası gönderilen linkte kodu kullanabileceğim bir alan olmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Adresimden sorunsuz bir şekilde kargo alımının yapılabilmesi için sistemdeki bu sorunun düzeltilmesini ve gönderi kodumu kullanarak işlemimi tamamlayabileceğim net ve çalışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Güldane Dağlı O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kod Girilemediği İçin Kargo Alımı Başlatılamıyor konulu ve 35078076 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim iletilir iletilmez hemen dönüş sağlandı. Adresimden kargom alındı. Çok çabuk ilgilendiler. Teşekkür ederim
