Superonline kapatma

Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki evimde 31.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve kısa süre sonra “sorun çözül...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için kullandığım TV+ kutusu yaklaşık 1 ayd...ır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Yayın izlerke...

Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya...

Turkcell Superbox 500 GB paketini bir süredir kullanıyordum, ancak Temmuz başından itibaren internet bağlantım ciddi şek...ilde çekmemeye başladı. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine adres değişikliği yapmak istedim fakat yeni adresime Superbox hizmetinin uygun olmadığı söylen...

Ürünleri eksiksiz bir şekilde paketleyip göndermeme rağmen tarafıma göndermemişim gibi muamele yapılıyor. Oysa ki ürünle...ri gönderdikten 2 gün sonra tarafıma ürünleri eksiksiz gönderdiğiniz için teşekkür ederiz mesajı geldi Turkcell'den. 8 gün sonra bir mesaj daha geldi ürünleri göndermediğiniz için ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hbo Max p...aketi kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde kontratımı yeniledim ve o tarihten...

Her şey 23193571 numaralı Superonline aboneliğimiz için 500 Mbit internet hızına yükseltme talebinde bulunmamızla başlad...ı. Son 7 günde bu talebin ne kadar büyük bir hata olduğunu anladık çünkü verilen sözler tutulmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Turkcell Superonline, 7 gündür hızımızı 500 Mbit’e çık...

Turkcell Superonline’dan 28 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında hem sözlü hem de SMS ile 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te de 1000 Mbps limitsiz paket için başvurumun alındığı ve süreçle ilgili bilgile...

Superonline ev interneti aboneliğimi taahhüdün tam bitiş tarihinde iptal ettirdim ve o döneme ait faturamı ödedim. Buna ...rağmen hattım 4 Ağustos’ta kapatıldığı halde Ağustos ayı için 105,8 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerini savundular ancak ben taa...

03.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunduğum apartmana Turkcell Superonline internet hizmeti için ekip geldi. Çal...ışma sonrası, su sayaçlarının ve internet kablolarının geçtiği Dolap kapaklarını açık şekilde bırakıp gittiler, içerideki pislikleri de temizlemediler. Dolapların içinde boşluklar ...

Turkcell Superonline ev internetimi başka bir firmadan taşıdım ama yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum ve kesinlikle tav...siye etmiyorum. Bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödeme 2 gün geciktiği için internet hizmetim tamamen kesildi. İnterneti kullanamadığımı fark eder etmez ödemeyi he...

Superonline ev interneti aboneliğim için ürünler arası geçiş talebi oluşturmuştum, ertesi gün bu talebi iptal etmek iste...dim ve iptal işlemini yaptığımı düşünüyordum. Ancak sistemde bu geçiş başvurusu hâlâ aktif göründüğü için yaklaşık bir haftadır aboneliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte müşteri h...

Superonline ev interneti fiber aboneliğime ait 2026 yılı Ağustos dönemi faturama, bir takvim yılı içinde ilk kapama açma... ücretinin faturaya yansıtılmayacağına dair daha önce tarafıma gelen mesaja rağmen gecikme ve yeniden hızlandırma bedeli olarak toplam 260,33 TL eklenmiştir. Mesajda açıkça ilk kap...

Superonline ev interneti aboneliğimde faturamın son ödeme tarihi 11’i olmasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te 21’ine... kadar ödeme yapmam halinde hattımın kesilmeyeceği ve buna göre işlem yapılacağı belirtilmişti. Ben de 21’i akşam saat 21.00 civarında ödememi yaptım. Buna rağmen faturama açma kap...

Turkcell Superonline ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL olarak anlaştığım bir aboneliğim bulunuyor. Temmuz ...ayı faturam da 750 TL olarak gelirken, Ağustos ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 930,60 TL olarak kesildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz cayma ...

İstanbul Pendik’te bulunan Cellnet Superonline bayisi üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır m...odemimin değiştirilmesi için bekliyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bayii, ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık son iki aydır her 2–3 günde bir, 12 saate varan internet kesin...tileri yaşıyorum. Bu kesintiler tamamen habersiz oluyor, bağlantım aniden gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bakım var” denilerek konu hemen kapa...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmetinden hiç fayda...lanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre neredeyse 3 ayı geçti. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım, her sef...

Kırklareli Merkez Gazhane Sokak ve çevresinde Turkcell Superonline tarafından (veya yetkili altyapı yüklenicisi tarafınd...an) yürütülen fiber altyapı kazı ve mikro-trenching çalışmaları sonrasında açılan kesik ve çukurlar ne düzgün kapatılmış ne de gerekli emniyet tedbirleri alınmıştır. Kamuya açık yo...

Yaklaşık iki yıl önce Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek hesabımın kapatıldığı...nı öğrendim. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve aboneliğimin kapandığını düşünerek hizmetle ilişiğimin bittiğini kabul ettim. Ancak ağustos ayı baş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ab...onelik iptali talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm temsilci, aboneliğin kapatılacağını ve bir ekibin gelerek mevcut modemi teslim alacağını söyledi. Daha sonra gelen ekip, ban...