Superonline İnternet Kesintisi Tek Hat İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 23.10.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı binada komşum da Superonline kullanmasına rağmen onun bağlantısında hiçbir sorun yokken, yalnızca benim hattımda problem olduğu halde tarafıma “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum.

Saatlerdir/uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen müşteri hizmetleri tarafından somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Komşumda sorun olmaması, arızanın genel değil bana özel bir hat veya port kaynaklı olduğunu düşündürüyor ancak bu yönde de bir aksiyon alınmıyor.

Kesintinin ivedilikle giderilmesini, hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.