to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternet Bağlantısının Olmaması
Superonline fiber internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Uygulamalarında nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen bu süreye uyulmadığını görüyorum.
23 Haziran civarında İstanbul Arnavutköy’deki yeni adresime taşındım ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.
İşimin ve günlük hayatımın ciddi şekilde aksamasına neden olan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve interneti kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
