Üç Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Telafi Talebi

İstanbul Fatih’te kullandığım Superonline ADSL internet hattım 3 gündür neredeyse tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internete hiç giremedim, sadece 1–2 kez çok kısa süreliğine gelip tekrar gitti. Hem evdeki televizyonum bu internete bağlı hem de online çalışıyorum, dolayısıyla işimi yapamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı arızası kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, net bir süre bilgisi de verilmiyor. Müşteri numaram 11117505’tir.

İnternet bağlantımın hiç vakit kaybetmeden acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle internetsiz kaldığım günlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.