to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Belirlenmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Superonline’dan 31.06.2026 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcilerini aradım, ayrıca destek gruplarına da e-posta gönderdim fakat somut bir dönüş alamadım ve kurulum hâlâ yapılmadı.
İstanbul Sarıyer’de bulunan adresim için yaptığım başvuruya ait müşteri numaram 109131’dir. Sürekli aramama ve yazmama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de ekip yönlendiriliyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Superonline’ın en kısa sürede tarafıma ulaşarak kurulum ekiplerini yönlendirmesini ve internet kurulumumu acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arkadaşlar ilgi ve alakanıza teşekkür edemiyorum. Hiçbir geri dönüş olmadı. Sadece hazır metin veya bant kaydı ile talebiniz inceleniyor cevabı aldım. Ben müşteri olarak 30.06.2026 tarihinden itibaren kurulum beklemekten internetsiz kalan yanlış operatör tercihinden dolayı kendini... Sıradan bir vatandaşım.
Sevgili Superonline ailesi hala size teşekkür edemiyorum. Geçtiğimiz hafta sonu dahil hala bir modem takıp kurulumu sağlayamadınız harikasınız... 01 Temmuz tarihli hat kontrolü etiketleme mesajı aşağıdadır.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim uzun süreli mağduriyetten sonra 11.07.2026 tarihinde öğleden sonra kurulum yapıldı problem çözüldü. Bu safhada yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum özellikle şikayet var sitesine
