to read complaints and reviews, or file yours.Fibre İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Randevu Belirsizliği
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki ev adresim için fibernet başvurusu yaptım. 30.06.2026 tarihinden bu yana kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Başvuruya ilişkin hizmet/müşteri numaram 12888436’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden talep alınarak randevu için aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de randevu bilgisi paylaşıldı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum randevumu net bir tarih ve saatle oluşturmasını ve bağlantı kurulumumu daha fazla gecikme olmadan gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talep alındı diyorlar sonrası yok maalesef. Başvuru iptali istedim ona da talep oluşturdular.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
