to read complaints and reviews, or file yours.İkametgahımda halihazırda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aylık 710,00 TL bedelli internet paketini sorunsuz bir şekilde kul...lanmaktaydım. 31/08/2026 Pazartesi tarihinde, şikayet edilen Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. adına hareket eden ve apartmanımızdaki daireleri tek tek dolaşarak pazarl
"Merhaba cumartesi günü Turkcell Superonline dan arayan beyefendiye çok teşekkür ediyorum. Süreçte bizimle çok ilgilendi ve çözmek için elinden geleni yaptı. Teknik destek pazar günü geldi ve sorunu tespit etti. Sorunumuz çözüldü çok teşekkürler."
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aynı şekilde Turkcell Superonline internet aboneliğim de bulunuyor. Salı günü ev.../iş yerimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm yönlendirmeleri uyguladım ancak bağlantı sağlanamadı ve teknik ekibe yönlendirileceği söylendi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği alırken TV+ ve hbo Max kampanyası olduğu özellikle belirtile...rek bu paketi tercih ettim. Görüşmeyi çağrı merkezi üzerinden yaptım ve hbo Max’in kampanya dahilinde olduğu, bu yüzden avantajlı bir paket aldığımsöylendi. Ancak abonelik başladık
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 22.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için evden çalışamıyorum, çocuklar da eğitim ve diğer ihtiyaçları için internetten faydalanamıyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma yaln
Uzun süredir Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim bulunuyor. Normalde uygun fiyata taahhütlü olarak kullandı...ğımı düşünürken son iki aydır faturalarımda ciddi bir yükselme oldu. Bunun üzerine geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak hem faturaların neden yükseldiğini sordum hem de yıllardır
Turkcell Superonline abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aylık 1.200 TL fatura ödememe rağmen bağ...lantım tamamen kesik olduğu için hem kişisel işlerimi hem de evden yürüttüğüm işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ar
02/10/2026 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki ev adresim için fiber sabit internet başvurusunda bulun...dum. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi, hatta SMS ile 75108670 müşteri numarasıyla abonelik sözleşmesi özetim de gönderildi. Ancak bugün itibarıy
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin faturası bugün saat 11.41’de kredi kartı ile ödendiği halde, aradan yaklaşık... 5,5 saat geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Ödeme sonrasında bağlantımın hemen açılmasını beklerken, uzun süre geçmesine rağmen internete erişemiyorum. Bu du
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında 17.10.2026 Cumartesi günü evimdeki internet bağlantıs...ı tamamen kesildi. İlk gün düzelir diye çok üzerine gitmedim ancak Pazar gününe kadar hiçbir iyileşme olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 19.10.2026 ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var. 15 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç... çalışmadı. Perşembe günü arıza kaydı açtırdık, arayıp tespit için geleceklerini söylediler. Cumartesi öğlen bir görevli gelip kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Aynı gün akş
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşamüstü internet açılıy...or, bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Geçen hafta ise benim iş nedeniyle evde olmadığım birkaç gün boyunca internet hiç gelmemiş, annem bu konulardan anlamadığı için bana hab
Superonline internet başvurusu için bugün saat 10.34’te Beykoz İstanbul, İshaklı Mahallesi Trabzon Caddesi No:1 adresind...eki iş yerimde randevulaştığımız ekipten bir personel geldi. Başvuruyu Anafarta Coffee Gıda adına yapmıştım. Eve ait evrakların henüz hazır olmaması üzerine ilgili personel, “Benim
Turkcell Superonline ev internetim bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 12 saattir kesik ve apartmandaki diğer da...ireler de aynı sorunu yaşıyor. Sabah saat 07:00 civarında başlayan kesinti gün boyu hiç düzelmedi ve bu süreçte interneti kullanamadığım gibi, televizyonu da internet üzerinden izl
Turkcell Superonline internet hizmetini eczanemde kullanıyorum. 20.10.2026 tarihinde saat 15.30’dan beri internet bağlan...tım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetk
Turkcell Superonline abonesiyim, 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmas...ına rağmen sorunumla ilgilenilmediği için buradan yazmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün bir muhatap bu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd
İstanbul Avcılar’daki ikamet adresimde, müşteri numarası 10174638 olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07....10.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde bağlantı olmadığını gösteren kırmızı arıza ışığı sürekli yanmakta ve hizmeti hiç kullan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt adresimde 13 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamı...yorum. Binaya ait Switch arızalı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır yenisiyle değiştirilmediği için bağlantı tamamen kesik durumda ve bu sürede hiç internet kullanamadım. İntern
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğim için 18 Ekim tarihinde nakil talebi oluşturdum v...e taşınma tarihimin özellikle 18 Ekim olduğunu belirttim. Bana 2–4 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Taşınma yaptığım pazar günü bir kere aranmışım ancak taşınma
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışı...klar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Ekiplerimize
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süre ...boyunca neredeyse düzenli hale gelen ve 1,5–2 ayda bir tekrarlanan, her seferinde 24–48 saat süren kesintiler yaşıyorum. Avcılar ilçesinin kentsel dönüşüm ve yoğun kazı–yıkım bölge
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul İstoç’ta 46. adada bulunan iş yerimde yaklaşık 15 Ekim’den bu y...ana bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti işimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde Superonline m
18.10.2026 öğle saatlerinden beri Turkcell Superonline üzerinden aldığım yayın ve internet hizmeti tamamen kesik durumda..., 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda sadece tahm
20 Ekim 2026 tarihinde saat 12:40 itibarıyla Superonline internet hizmetimde kesinti yaşanmaya başlamıştır. Şu an saat 2...3:11 olmasına rağmen, yaklaşık 10,5 saattir internet hizmetim hâlâ sağlanamamaktadır. İstanbul Kadıköy gibi merkezi ve altyapısı gelişmiş bir ilçede yaşamama rağmen bu kadar uzun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
