Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve 24 Saatte Çözüm Gelmemesi

Turkcell Superonline internet hizmetini eczanemde kullanıyorum. 20.10.2026 tarihinde saat 15.30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu.

Eczanemdeki tüm işlemler internet üzerinden yürütüldüğü için internet olmadan hastalara ve müşterilerime sağlıklı şekilde hizmet veremiyorum. Mesleki olarak zor durumda kalıyorum ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kayıt numaram 12287824’tür.

Hem yaşadığım hizmet kesintisinin acilen giderilmesini hem de bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararın tarafıma açıklanarak makul şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.