to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’nde bulunan iş yerimin önünde Superonline ekipleri tarafından 19.10.2026 tarihind...e internet altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında fırınımın sıcak su tahliye hortumu kırıldı. O anda sahada çalışan ekibe durumu söyledim ancak “yaparız” demelerine rağmen
Turkcell Superbox hizmeti için iş yerime kurulum yaptırdıktan sonra, özellikle son iki gündür internet bağlantısı 10–15 ...dakikada bir kesiliyor. Urla’da market işletiyorum, ve kasalarımız Wolvox programı ile çalışıyor; internet her koptuğunda kasalar kilitleniyor, “veritabanı bağlantısı koptu, progra
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bina girişindeki i...nternet kablosu kopmuş durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Arıza için gelen görevli, bu işlemin iki kişilik ekip gerektirdiğini, tek başına yapamayacağını söyleyip h
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık... kopuyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen firma yaşadığım sorunla ilgilenmiyor ve çözüm üretmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece uza
Superonline’ın 12322793 abone numaralı müşterisiyim. Geçen hafta perşembe gününden beri internetim tamamen kesik ve bu s...üre içinde hiç hizmet alamıyorum. İnternetimi iş için kullanıyorum ve internet olmadığı için online işlerimizi yapamıyor, çalışamıyoruz. Arızayla ilgili 201856642 numaralı şikayet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında evde bulu...nmam ve kimliğimi ibraz etmem istendi, ben de belirtilen tarihte evdeydim ve kimlik belgelerimi bağlantıyı yapan görevliye teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra evrakları
Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimiz, evrak eksikliği gerekçe gösterilerek 14 Ekim 2026 tarihinde kısıtlandı ...ve o günden bu yana 7 gündür internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sigorta acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve aynı gün yaşanan doğal afet nedeniyle özellikle İstanbul’da
Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 19 Ekim saat 23:00 sularında bağlantım aniden kesildi ve şu an 20 Ekim saat 0...2:55 olmasına rağmen hala internete bağlanamıyorum. Superonline uygulamasında bölgesel altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu yazıyor ancak öncesinde ne SMS ne de başka herhang
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbit fiber internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste TurkNet’in 1000 Mbit ...paketini kullanıyordum ve hızım hiçbir zaman 900 Mbit’in altına düşmüyordu. Sadece firmaya ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntılar nedeniyle operatör değiştirmeye karar verdim. Başv
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için taşınma nedeniyle hem tarifemi güncelledim hem de yeni adresimde ...kurulum randevusu aldım. Cuma günü saat 10.18’de görüştüğümde, aynı gün 15.00–17.00 saatleri arasında ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gel
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi adresimde cuma gününden beri çalışmı...yor. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen modemde internet varmış gibi görünüyor ancak binadan fiber kabloyu bizzat Turkcell çalışanları cuma g
"Merhaba sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde sık kopma ve sonrasında ta...mamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimi 2 hafta ka
İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi’nde bulunan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Ekim gecesi saat 24:00’...ten bu yana uzun süreli bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 17 saattir internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamak, hem iş hem de ile
26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr
Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm
Superonline fiber internet aboneliği yaptırırken, kurulumla birlikte 12 ay boyunca Turkcell TV+ hizmetinin ücretsiz olac...ağı bilgisiyle taahhüt imzaladım. İnternetimin kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak TV+ kurulumu için herhangi bir hizmet alamadım. TV+ kurulumu için randevu oluşturduğumda
"Devir işlemi yapıldı teşekkürler"
Superonline’dan aldığım 73938852 numaralı internet ve TV Plus aboneliğim, e...vimde kullandığım bir hizmet olmasına rağmen şahıs firmam adına kurumsal ol
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 17:00 ile... 23:00 saatleri arasında yoğun şekilde hat kopmaları, çok yüksek ping ve ciddi jitter problemleri oluyor. Örneğin ping testlerimde jitter değeri zaman zaman 211 MS seviyelerine kad
Superonline sabit internet kurumsal abonesiyim. Uzun süredir Superonline’dan Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminden ...yapılan kontrollerde şirketimin aktif/faal olmadığı, kayıtların güncellenmemesi halinde hizmetimin önce erişime kısıtlanacağı, ardından tamamen kapatılacağı yönünde SMS’ler ve tele
"Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Ekim Cumartesi gününden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve hiçb...ir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Arıza kayıt numaram 201434477’dir. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülm
"Superonline destek hizmetlerinden aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında kullandığım modem veya adaptör 16.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında kend...i kendine bozuldu ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Evden online çalışan bir kişi olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet ya
Turkcell Superonline üzerinden 23781435 abone numarasıyla İstanbul Üsküdar’daki adresimde fiber internet hizmeti alıyoru...m. 14 Ekim günü saat 17.00 civarından beri, yani dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne evimde ne de işimi uzaktan halletmem gereken durumlarda i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
