Superonline Aboneliğim İptal Edilmiyor, Sürekli Oyalıyor Ve Fatura İstiyor

Superonline fiber/ADSL ve TV aboneliğimi yaşadığım sorunlar nedeniyle Şubat ayında iptal etmek istedim. O tarihten bu yana her ay defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen aboneliğimi sonlandırmıyorlar, sürekli “faturanızı ödeyin iptal edelim” diyerek beni oyalıyorlar.

Hem müşteri hizmetlerini birçok kez aradım hem de Pendik Kaynarca ofisine bizzat giderek müracaatta bulundum. Buna rağmen iptal talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bugün, 1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla son kez başvurumu yaptım fakat yine çözüm alamadım.

Recom takip üzerinden gelen telefon ve mesajlarda canlı bağlantı sağlanamadığı için oradan da sonuç alınamıyor. Talep edilen her ayın faturasını ödediğim halde iptal işlemim dikkate alınmadı. Hatta “önce aboneliğimi iptal edin, ardından talep ettiğiniz 1100 TL borcumu yatırayım” dememe rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar. Bu durum, bilinçli bir çözümsüzlük çabası gibi görünmektedir.

73619755 numaralı aboneliğimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir ek şart koşulmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.