Altyapı Yokluğundan Dolayı Cayma Bedelsiz İptal Sözüne Rağmen Haksız Borç Ve İcra Takibi

Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Taşınma sebebiyle farklı bir şehre geçtikten sonra yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda benden istenen modem ve ikametgah belgelerini, verilen 60 günlük süre içinde, yaklaşık 7 gün önce şirkete ilettim ve belgelerin kabul edildiği söylendi.

Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen sistemde borç düşümü yapılmadı. Üstelik buna rağmen hakkımda icra başlatılmış ve bir hukuk bürosu tarafından aranarak icra dosyası olduğu bildirildi. Defalarca Superonline müşteri hizmetleri ve ilgili hukuk bürosu ile görüşmeme rağmen yalnızca “işleminiz devam ediyor, aciliyet belirttik” şeklinde cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Taşınma sonrası altyapı olmadığı açıkça ortadayken ve cayma bedelsiz iptal sözü verilmişken, tarafıma çıkarılan bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız icra takibinin derhal durdurulmasını ve altyapı yokluğu nedeniyle taahhütsüz iptal edilmesi gereken aboneliğimden kaynaklı haksız yere yazılan borcun tamamen sistemden düşülmesini talep ediyorum.