to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında bittiğinden haberim olmamasına rağmen, sonrasında bana normalin oldukça üzerinde, yüksek tutarlarda fatura yansıtıldı.
Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, eski ödediğim tutarın çok üzerinde bedeller faturalandırıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturanın yüksek gelmesinin dışında açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.
Ben, taahhüdümün bittiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı ve onayım olmadan bu kadar yüksek tutarlı fatura yansıtıldığı için, tarafıma çıkarılan yüksek faturanın iptal edilmesini veya makul, taahhüt dönemine yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum şikayetimi yaptıktan çok kısa bir süre içerisinde tarafımla iletişime geçilerek çözülmüştür. Teşekkür ediyorum.
