Superonline iptal

Turkcell ev interneti yaklaşık 2 haftadan fazla bir süredir istisnasız her gün kesiliyor. Bölgesel arıza deniliyor. Saatler sonra düzeliyor ama yine kesiliyor. Ben evden çalışan biri olarak 2 haftadır çok mağduriyet yaşadım, hâlâ da yaşıyorum. Kendi mobil hattımdan ek paket alarak internete bağlanıp...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...

Turkcell Superonline borcum nedeniyle Söz Hukuk Bürosu adlı bir avukatlık ofisinden defalarca kez tehdit içerikli mesajlar ve aramalar aldım. Bana ait olan borç yasal sürece girmiş olabilir; ancak bu ofisin uyguladığı yöntemler kesinlikle etik dışıdır: • WhatsApp üzerinden “Konsolosluğa şikayet ede...

Merhaba, Turkcell Superonline’dan almış olduğum ev interneti hizmetimde büyük bir gecikme yaşanmaktadır. 28.07.2025 saat 17:29’da bina içi etiketleme işleminin tamamlandığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Fakat o günden beri 3 defa farklı randevu verilmesine rağmen bağlantı işlemi g...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim var. Balıkesir/Erdek zeytinli Mahallesi. Kesintisiz internet kullanamıyorum. Son 24 saatte 46 defa kesinti olmuş. Daha önce de bu şikayet ile defalarca arıza kaydı açtırdım. Ancak arıza giderilmiştir mesajlarına rağmen bir ilerleme olmadı. Aboneliği iptal ettirme...

Turkcell Superonline ile kamera sistemim için ikamet etmediğim evime internet için anlaştım. Anlaşırken özellikle belirttim ki saat 18den sonra müsait oluyorum. Kurulum ekibiniz o zaman kurabilir mi? Müşteri hizmetlerinde ki kişi "hiç merak etmeyin. Siz ne zaman isterseniz saati o zaman gelip kurarl...

Şirketimizin bir şubesini kapattık ve o şubedeki internet hattını yeni mağaza açılana kadar dondurduk. Bu işlem için 500 TL dondurma ücreti ödedik. Yeni açtığımız mağazaya aynı hattı taşımak istedik. Müşteri temsilcisini aradığımızda, hattı yeniden aktifleştirmemiz gerektiği söylendi. Aktifleştirme ...

Turkcell Superonline internet pişmanlıktır. Son 1 ay içerisinde 15-20 kez arayıp internetimin çekmediğini belirtmeme rağmen, her seferinde 'İnternetinizde bir problem yok' denilerek sadece modemi kapatıp açmamı söylüyorlar ve ilginç bir şekilde her aradığımda internet daha da kötüleşiyor. Ankara'nın...

Taşınmak için başvurduğumda Superonline modemimi ve mevcut 50 Mbps limitsiz paketimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak yeni apartman numaramı ve açık adresimi eksiksiz bildirmeme rağmen sistemlerinde adresim görünmediği gerekçesiyle taşıma işlemini gerçekleştirmediler. Ekiplerin gelip adresi kont...

09:13 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak arayan arkadaşın sözleşme yenilemekten başka bir bilgisi yok. Ben evde internetin düzgün çekmediğini iletirken o hızdan bahsediyor. Çekmeyen bir internet nasıl hızlanabilir anlamış değilim. Ama bu konuda da bir haber. İptal işlemi için bilgi alma...

Superonline pişmanlıktır. 20 gündür interneti kesip vermemelerini kendilerine hak görüyorlar. Bu nasıl olabilir? Altyapı düzenleniyormuş, bize sordunuz mu müsait miyiz? Bize sordunuz mu b planımız var mı diye? Zararımızı kim karşılayacak. Hediye internetiniz batsın. Her gün geleceğiz diye söz veri...

Superonline hizmetim bugün itibari ile 4 gündür yok defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunumu çözmediler. Saba ekibi sabit numarasını arıyoruz karşı taraftan sesiniz gelmiyor diyerek defalarca telefonu bekletip kapatıyorlar. Bizim kullanmadığım internetin ve bağlı olduğu TV Plu...

Superonline iptal prosedürüyle ilgili sorun yaşıyorum. 10 saniyede tamam geliyoruz diyen kişiler, yanlış paket satın aldığım için beni 10 gün bekleteceklerini söylediler. İptal işleminin uzun sürdüğünü belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere başvurdum. Bu durum abonelikten soğumama neden o...

Superonline Superbox 150+50 GB abonesiyim. Taahhüt tarihinin bitiminden yaklaşık iki ay önce aboneliğimi yeniledim, yine aynı paketi seçtim. Bu ay, pakette yer alan 50 GB'ın iptal edildiğini gördüm. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, erken yenileme yaptığım için hediye edilen 50 GB'ın geri alındı...

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

Superonline kadar kötü bir hizmet görmedim. Sürekli kesiliyor. TV izleyemiyoruz. İnternet yok, bu nasıl bir durum? Her yere şikayet edeceğim, yeter artık! İptal ettirip başka operatöre geçeceğim, zaten sürekli bu sorunla uğraşmaktan artık bıktık.

26 temmuzda Superonline fiber internete geçtim. Belki bir saat kullandım kullanmadım bir anda internet kesildi. "Bulunduğumuz bölgede teknik bir arıza yaşanmaktaymış" Nasıl bir arıza ise bugün 29 Temmuz hala çözülmedi. Her aradığımda şu saatte çözülecek diyor, o saat geçiyor. Tekrar arıyorum ileri b...

Ben Şafak G**, Bursa'da ikamet ediyorum. İkametgah adresimin taşınması nedeniyle başka bir adrese geçiş yaptım. Bu adreste altyapı olmadığı için abonefeshisuperonline adresine fesih başvurusu yaptım. İptal bedeli 4.000 TL'nin üzerinde olarak kayda geçti. İptali isteyerek yapmadığımdan gerekli evrakl...

Saatlerce internet arızası giderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda eksik yanıltıcı bilgi verilerek lakayıt bir konuşma tarzı ile sorunu geçiştirmeye çalıştılar. Ankara'nın merkezinde dahil fiyatla sundukları hizmet böyle işte. En kısa zamanda Superonline aboneliğimi iptal edeceğim. Turkcell hattımıd...