to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL 12 Mbps aboneliğimi yaklaşık 45–50 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında cayma bedeli de dahil olmak üzere 3 bin tl’nin üzerinde bir tutar çıkarıldı ve bu tutarın tamamını ödedim. Sonrasında 10.04.2026 Cuma günü modemi iade ettim ve tarafıma modem iadesinin eksiksiz teslim edildiğine dair SMS de ulaştı. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyorum.
Tüm bu sürece ve ödemeleri yapmama rağmen 13.04.2026 son ödeme tarihli 56 TL tutarında bir fatura daha kesildiğini gördüm. Bununla birlikte, adıma kayıtlı hatta 462 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı ve avukat vekâlet ücretleri yansımaması için ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS daha aldım. Kullanmadığım bir hizmet için ve aboneliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Abone numaram 5527**23’tür. Kullanmadığım döneme ait olduğunu düşündüğüm 462 TL’lik faturanın ve bununla bağlantılı haksız yansıtılan tüm bedellerin iptal edilmesini, tarafıma bu borçlardan dolayı herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 18 gün önce Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında, aylık 600 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir internet aboneliği başlattım. Kısa süre içinde aldığım hızdan ve hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etmek istedim. Bugün saat 17.00 civarında iptal...
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ettirdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı. İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için birkaç ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana dondurma işlemine geçilirse faturaların düzenleneceği söylendi, ancak bu işlemi kabul etmezsem cayma bedeli çıkacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirdim. Temmuz ayında da modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine teslim ettim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cihazı iade ettiğim için tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını açıkça söylediler. Ancak iade ettiğim mod...
Yorumlar