İptal Sonrası Haksız 462 TL Fatura

Turkcell Superonline internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Sonrasında kalan faturam olan 462 TL ve 56 TL’lik gecikme faizini de 16.04.2026 tarihinde ödedim ve bunlara ait makbuzlarım mevcut.

Tüm borçlarımı kapatmama rağmen Turkcell Superonline ile bağlantılı çalışan recom. Alacak isimli firmadan her gün ortalama 3 kez tehditkar içerikli mesaj almaya devam ediyorum. Mesajlarda, “Recom alacak yönetiminde takibi sağlanan Turkcell Superonline borcunuza ek masraflar eklenmemesi için gün içinde ödeme yapmanız gerekmektedir” gibi ifadelerle sanki hâlâ borcum varmış gibi bir üslup kullanılıyor. Başka bir mesajda ise, “Ödenmemiş Turkcell Superonline faturalarınızla ilgili olarak ödeme yapılmaması halinde yasal takip aktarım sürecine geçilebilir, borcunuzun diğer masrafları gecikme faizi, avukat vekâlet ve sair ücretlerle artmaması ve uzlaşma imkanı için lütfen arayınız” denilerek sürekli baskı kuruluyor.

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan faturalarımı ödedikten sonra sorunun ortadan kalkacağı söylendi. Ancak benim faturam 462 TL ve 56 TL olmasına rağmen, recom. Alacak’tan gelen mesajlarda 632 TL borcum olduğu iddia ediliyor ve bu tutarın nereden çıktığı açıklanmıyor. Buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor ve hem beni hem annemi psikolojik olarak rahatsız ediyor.

Tüm borçlarımı resmi kanallardan ödemiş olmama rağmen hâlâ bu şekilde aranmak ve tehditkar mesajlara maruz kalmak istemiyorum. Ödenmiş borçlarım üzerinden yeni bir tutar çıkarılmasının ve bu baskıcı mesajların derhal sonlandırılmasını, recom. Alacak firmasının tarafıma ve aileme mesaj göndermesinin engellenmesini ve varsa sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.