Superonline Superbox İnternete Doğru Düzgün Erişemiyorum

Yaklaşık iki senedir Superbox 500 GB internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca belirli aralıklarla kopma sorunu yaşasam da son dönemde sorun iyice arttı ve neredeyse her gün internete doğru düzgün erişemiyorum. Şu an bile parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

İnterneti kullanamadığım her seferinde ayda 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme ve reset işlemi yaptırmak zorunda kalıyorum. Ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözemiyor ve kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunları yaşamaya başlıyorum. Sürekli kopan, yavaşlayan ve çoğu zaman hiç bağlanamayan bir internet hizmeti almama rağmen düzenli olarak ödeme yapıyorum.

Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Superbox hattımı iptal etmek istediğimde, bana cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Düzenli çalışmayan, sağlıklı hizmet verilmeyen bir internet için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. 5315**0989 numaralı hattım için, yaşadığım bu sürekli erişim problemleri göz önünde bulundurularak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.