to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanamadığım Bir Hizmet İçin 750 TL Servis Ücreti Çıkarıldığını Öğrendim
Superbox hizmeti için yaklaşık 1 aydır 1725/3 Sokak No:** Karşıyaka / İzmir adresinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için 750 TL servis ücreti çıkarıldığını öğrendim. Servis numaram 194331449’dur.
Bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir hata nedeniyle kayıt açılamadığını ve yalnızca ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Yani ne arıza kaydı oluşturabildiler ne de sorunu çözmek için somut bir adım attılar. Kullanamadığım bir hizmet için bir de üstüne ücret talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Superbox hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte benden talep edilen 750 TL servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, halen sorunumuz çözümlenmedi, destek rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
