to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım ancak çekim gücü yetersiz olduğu için hizmeti verimli şekilde ku...llanamadım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde, 25.06.2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 3.100 TL “kapatma bedeli” yansıtıldı. M
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
"Tabi yine Geçte olsa internet hızına değdi teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım.... Yasal süre içinde kurulum randevusu için aranmadım, yaklaşık bir haftadır
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamındaki internet hizmetimi evde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Evde bir cihaz internete bağlıyken diğer cihazlar çoğu zaman bağlanamıyor, en fazla bir ya da iki cihaz zorlanarak bağlanıyor, diğerleri bağlantı kuramıyor. Bu dur
Kurulum için ekibinizle görüşüp 20.07 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir ...geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Gün içerisinde ve sonraki günlerde hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye defalarca ulaştım. Müşteri hizmetleri aciliyetimi beli
18.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki apartman dairemde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlattım. Kurulum i...çin gelen ekip, Ethernet kablosunu camdan içeri alıp öylece bıraktı; bu nedenle camı tam olarak kapatamıyorum. Ayrıca kabloyu yatağın yanından, yerden gelişi güzel şekilde bırakara
Superonline internet aboneliğimiz 18 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen sorun halen giderilemedi. 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve bu süre içinde üç farklı teknik ekip adrese
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline internet bağlattım evimde iki yerde telefon çıkışı var gelen personelini uyard...ım nerede daha rahat çeker internet diye onlarda salona kurup bana imza attırdılar bende uyardım diğer odalardan kullanırken ıkıntı olur mu sinyalde diye oda hiçbir şey olmaz çok r
"İlgi alakalırından dolayı teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline’dan Bursa İnegöl Turgutalp Mahallesi’indeki adresim iç...in 100 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağla
Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için 6 Temmuz tarihinde Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvurum sırasında bana 13... Temmuz tarihinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü bağlantı için gelinmedi ve tarafıma altyapının bozuk olduğu, bu nedenle eve internet bağlanamayaca
Superonline ev interneti aboneliğimde cuma günü saat 11:00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Cuma gün...ü müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ertesi gün cumartesi aradığımda ise arızanın 21:57’ye kadar giderileceği söylendi, ancak bu saate r
10 Temmuz’da evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde başvurum anca...k 14 Temmuz’da kayıt altına alındı ve o tarihten bu yana defalarca kez aranıp bugün gelip kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen eve hiçbir ekip gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı. 1
Evime 2022 yılında Turkcell Superonline fiber internet bağlatırken, evimde daha önce kullandığım Cat6 kablom teknisyenle...r tarafından rızam dışında kesilerek çöpe atıldı. Bu durum o dönemden bu yana beni rahatsız eden bir mağduriyete sebep oldu. Kablomun benim onayım olmadan kesilip atılması nedeniy
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sü...rekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve teknik ekibi
"Nihayetinde çözüldüğü için şikayet yazdığım gibi çözüldüğünü de yazmak istedim sadece. Ama bu bir teşekkür değil. Müşteritemsilcisine lafım yok ancak süreç çok uzadı."
Turkcell Superonline fiber ADSL abonesiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem ...üzerinde arıza durumunu gösteren ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu tür kesintil
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için 2–4 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Bu... bilgi 30 Haziran tarihinde tarafıma iletildi ancak üzerinden 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Sultangazi Cebeci Mahallesi’indek
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi üzerinden 09.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresim için fiber inte...rnet başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bugün 8. Gün ve halen internetim bağlanmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte de
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana he...r sabah internetim tamamen kesiliyor ve akşam saatlerinde geri geliyor, gün içinde yaklaşık 12–15 saat boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün ise internet bağlantım
"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"
İnternetimi bağlatırken Kurulumu gelen yetkililer Bana ppoe Bilgilerimi verdiler ve dediler ki istediğiniz zaman bu bilg...ilerle Modem değişikliği yapabilirsiniz Şimdi yeni bir modeme geçiş yaptım Lakın sorunlarla karşılaşıyorum Turkcell Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmuyorlar Fiber on
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 saattir hiç internete bağl...anamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı tamamen ke
Superonline’ı yaklaşık 15–20 gün önce Tuzla Tepeören’deki Eshsis Patisserie pastaneme ADSL internet bağlatmak için araya...rak başvuruda bulundum. O günden bu yana hattın kurulumu için bekliyorum. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımda bana “size ulaşamadık, başvurunuz iptal edilmiş” de
Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
