Superonline internete bağlanmıyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez, toplamda yaklaşık 15 kez aradım. Her aramamda s...

Superonline üzerinden kullandığım Fiber Limitsiz 50 Mbps + TV Plus aboneliğim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak modem dışındaki küçük cihazın arızalı olduğu söylendi. Evden çalışan biri olarak tüm gün internet ...

Superonline’ın 2 ay ücretsiz kablo internet kampanyasına başvurdum. Yaklaşık 5 günlük bekleme süresinin ardından bugün saat 15.00 civarında Ankara Mamak Üreğil Mahallesi Nilüfer Sitesi’indeki adresime kurulum için ekip geldi. Ancak gelen görevliler herhangi bir hız/erişim testi yapmadan ve cihazları...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde 02.01.2026 tarihinden itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Superbox 1 TB paketini, hat numarası sonu 9105 olan hat üzerinden kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığım günden beri hız ve kalite anlamında ciddi sorun yaşıyorum. Evimde bulunduğum konum Bodrum Bitez’de, oldukça merkezi bir nokta olmasına rağmen Supe...

Turkcell Superonline Çorlu üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 31’inde kurulum için randevu verildi. O gün gelen ekip gerçekten çok ilgiliydi, uzun süre uğraşıp kurulum yapmaya çalıştılar ancak altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle bağlantı sağlanamadı. Ekip, altyapı sorunu için tekrar başvuru...

Turkcell Superonline ev internetine Ağustos 2025’te geçtim ve o günden beri evdeki akıllı cihazlarımı internete bağladığımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Akıllı cihazlar modeme bağlandığı anda Wi‑Fi ile bağlı olan bilgisayar, televizyon ve telefonlarımın mevcut bağlantısı kopuyor ve “kayıtlı...

Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki neredeyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluş...

Turkcell Superonline geçiş yaptım; taahhüt bedelini ödeyeceklerini, benim hiçbir şeye karışmamı, her şeyi kendilerinin halledeceklerini söylediler. İnterneti bağladıktan sonra hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 90 günü geçtiği için cayma bedelini karşılamıyoruz diyorlar. İyi de, h...

Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bölgede çalışma var, gece gelecek, düzele...

Turkcell Superonline iş interneti aboneliğimizde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyoruz, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arızanın aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, bu süre içinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. İzmir Buca’daki iş yerimi...

Superonline sınırsız ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı saatlerde aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve tahmini bir süre içind...

10.11.2025'de Superonline internet bağlattım. 31.12.2025 sabah 1'e doğru internet bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve eksik evrakım olduğu söylendi. Aynı gün öğlen bayiye giderek kimliğimi beyan ettim ve sorunumun 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arad...

Superonline’dan aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden 29.12.2025 tarihinden beri hiç faydalanamıyorum; evimde tamamen internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı ay içinde bu sorun öncesinde de topl...

Turkcell Superonline ekibi kapı kapı dolaşarak internet bağlamak istediklerini söyleyince, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Kurulum ekibi eve gelip bağlantıyı yaptıktan hemen sonra televizyon yayınlarımız tamamen gitti. Hemen arayıp, kurulumdan sonra televizyon bağlantımız...

Adana Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde evden internet kullanmam gereken hiçbir işimi halledemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecek...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Alkent 2000 Mah. M***** Y******* Bulvarı Pelikan Hill Malikaneleri 1. Etap 28 Numara, Büyükçekmece/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 29.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete...

Yaklaşık 9 yıldır Superonline’ın 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İşim gereği artık sürekli olarak otelde yaşayacağım ve otele modem kurma imkanım olmadığı için, kalan 3 aylık taahhütlü aboneliğimi bugün itibarıyla iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim sırasında tarafıma 1.580 TL tutarında...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir türlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu ...

Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps internet bağlattım. İlk ay hiçbir sorun yaşamadım ve 2 aylık faturamı da ödedim. Ancak ödemeden 2 gün sonra internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimde eksik evrak olduğunu, kimlik çipinin sistemlerinde görü...