Üç Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Faturalama Sorunu
Turkcell Superonline ev internetim 22.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündü...r tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet aldığ
Turkcell Superonline ev internetim 22.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündü...r tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet aldığ
Superonline ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmak istiyorum ancak her seferinde binamda altyapı olma...dığı söylenerek işlem yapılmıyor. Adresime internet bağlatmak istiyorum fakat “binanızda altyapı yok” ifadesi dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süreçte altyapı olup olamayac
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
"Sorunu çözdüler, ilgileri için teşekkürler."
Superonline ev interneti başvurumu iptal ettirdiğim halde sistemde hâlâ aktif göründüğü için yeni internet bağlatamıyoru...m. Geçen hafta yaptığım başvurunun iptal edilmesini talep ettim, müşteri hizmetleri de iptal edeceklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Superonline Ankara Mamak bölgesindeki internet hattımda uzun süredir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı kendi kendin...e gidip geliyor, çoğu zaman stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Uzaktan çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor. Top
Turkcell Superonline’ı sakın tercih etmeyin. Bu kadar ilgisiz ve müşterisiyle adeta dalga geçen bir yer daha yoktur, emi...n olun. 1 ay önceden başvuru yaptık, internet bağlamaya geldiler, “port yok, port açacağız” deyip gittiler, gidiş o gidiş. Ne bilgi veriyorlar ne arıyorlar. Her gün biz arıyoruz v
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Kepez’de Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren... internet sürekli gidip gelmeye başladı, bir hafta bu şekilde sorunlu kullandım. Ardından internet tamamen gitti ve hiç bağlanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı alamıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimd...e hizmet aldığım bu hat üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak
Yaklaşık bir aydır Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ZTE modemli ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Wi‑F...i’ye bağlı görünmeme rağmen sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ramazan Bayramı’nda başlayan bu sorunla ilgili defalarca müşte
Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bu nedenle internete bağ...lanamıyorum. Modemi ve cihazlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen Superonline’a ait kablosuz ağ ismi hiçbir cihazda çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu
Turkcell Superonline üzerinden iş yerime internet bağlattım, yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 04.04.2026 tari...hinde internetim tamamen kesildi. Sebep olarak sözde eksik evrak olduğu ve bu nedenle hattın askıya alındığı söylendi ancak hangi evrakın eksik olduğunu kimse net olarak belirtmiyo
17 Mart tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ...kampanya dahilinde 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini açıkça belirtti. Bu vaat üzerine aboneliği kabul ettim. Ancak internetim bağlandı
Turkcell Superbox 19,03,2026 tarihinde bağlattığım internet, 30,03,2026 tarihinden itibaren internet problemi yaşamaktay...ım. Dün itibariyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bekleme süremin 24 saat ile 48 saat arasında değiştiğini belirtmektedir. Aciliyetim olduğunu belirttiğim halde te

14 Mart’ta İzmir Çiğli’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım, bugün 31 Mart olmasına rağmen hala h...içbir sonuç alamadım ve internetim bağlanmadı. Süreçle ilgili her aradığımızda yalnızca “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adı
Superonline yalın 16 Mbps aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime fiber geçişi yapıldı.... Kurulum için gelen ekip evin içine seyyar bir kablo döşeyip gitti, ancak internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 7 gün içinde internetin ba




"Mağduriyetimi çözdüğü için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline’dan evime fiber internet bağlatırken bize aylık 600 TL...’lik paket bilgisi verildi ve biz de özellikle 600 TL’lik paketi seçerek on
02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd
Turkcell Superonline’dan Kocaeli Darıca’daki adresim için Aralık ayı sonunda 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurum...un numarası 71391860. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde “boş port yo
Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak 3 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Yapılan kontr...ollerde sorunun evimizdeki bağlantı ile alakalı olduğu belirtildi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı s
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasın...a ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 34 defa aradım. Her seferinde yardı
Superonline ev internet aboneliğimde 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda her...hangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 gündür hem tamamen internete bağlanamama hem de hız düşüklüğü... yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradık, ancak her seferinde müşte
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. So...n 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100